Telefonische/r Kundenbetreuer/in (w/m/d) Homeoffice

TN Germany; Halle (Saale); Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Service-Center einer Bank sucht engagierte telefonische Kundenbetreuer/innen für die Filialtelefonie im Homeoffice. Diese spannende Rolle erfordert eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice. Sie werden für die Betreuung von Kundenanfragen, Terminvereinbarungen und Telefonbanking zuständig sein. Das Unternehmen bietet umfassende Einarbeitung, unbefristete Verträge und flexible Arbeitszeiten. Wenn Sie kundenorientiert sind und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub / Jahr

100% Homeoffice

Vermögenswirksame Leistungen (40€)

Zuschüsse für Kita- und Hortgebühren

Diverse Mitarbeiterangebote

Nachtschichtzuschlag ab 18:00 Uhr

Jahressonderzahlung

Qualifikationen

• Idealerweise kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice.

Aufgaben

• Durchführung von Kartensperren und Freigaben.
• Betreuung von Kunden zu Produkt- und Dienstleistungsfragen.
• Telefonbanking und Support Onlinebanking.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Technische Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Telefonische/r Kundenbetreuer/in (w/m/d) Homeoffice, Halle (Saale)

Wir suchen aktuell: Telefonische/r Kundenbetreuer/in (w/m/d) Homeoffice in Halle (Saale). Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum Spätsommer 2025 suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, ein erfolgreiches Service-Center einer Bank, mehrere telefonische Kundenbetreuer/innen (m/w/d) für die Filialtelefonie (Inbound). Die Stelle ist zu 100% im Homeoffice zu besetzen. Bitte beachten Sie, dass ein Einstieg erst im Spätsommer 2025 möglich ist. Auch der Start der Bewerbungsprozesse beginnt erst ab Juni/Juli 2025.

Ihre Aufgaben als Telefonische/r Kundenbetreuer/in (m/w/d)

1. Durchführung von Kartensperren- und Freigaben
2. Betreuung von Kunden zu Produkt- und Dienstleistungsfragen
3. Terminvereinbarungen- und Koordination (nur Inbound)
4. Serviceauskünfte (z.B. zu Öffnungszeiten)
5. Telefonbanking (Annahme und Ausführung von Überweisungen, Umbuchungen, Daueraufträgen, Abfrage Kontostand etc.)
6. Support Onlinebanking (z.B. Passwortrücksetzungen, Bedienerklärung, Aktivierung von TAN-Verfahren)

Ihr Profil als Telefonische/r Kundenbetreuer/in (m/w/d)

1. Idealerweise kaufmännische oder technische Ausbildung
2. Erfahrung im telefonischen Kundenservice
3. Kunden- und Serviceorientierung
4. Bereitschaft im 2-Schichtsystem und am Wochenende zu arbeiten
5. Stabile Internetverbindung

Benefits

• Umfassende Einarbeitung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub / Jahr
• 100% Homeoffice
• Direkter Arbeitgeber
• Vermögenswirksame Leistungen (40€)
• Zuschüsse für Kita- und Hortgebühren
• Diverse Mitarbeiterangebote
• Nachtschichtzuschlag ab 18:00 Uhr
• Jahressonderzahlung

Vertraulichkeit und Flexibilität bei Ihrer Bewerbung

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind gerne auch nach Ihrem Feierabend möglich.

Wenn Sie an einem detaillierten Austausch zur offenen Stelle interessiert sind, bewerben Sie sich jetzt als Telefonische/r Kundenbetreuer/in (w/m/d) im Homeoffice. Klicken Sie dazu auf den "Jetzt online bewerben"-Button. Wir freuen uns auf Sie!