Customer Service Agent (m/w/d) Siemens

TN Germany; Essen; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Agenten, um einen exzellenten Service zu bieten und Kundenanfragen professionell zu bearbeiten. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Unternehmens, das durch telefonische Beratung und Unterstützung einen positiven Eindruck hinterlässt. Sie werden die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und von hervorragenden Übernahmechancen durch den Kunden zu profitieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem motivierten Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Bezahlung nach GVP Tarifvertrag

Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Jahressonderzahlungen

Individuelle Begleitung im Bewerbungsprozess

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung wünschenswert, auch Quereinsteiger willkommen.
• Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische Kundenberatung und Entgegennahme von Kundenanrufen.
• Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

PC-Kenntnisse

Motivation

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Customer Service Agent (m/w/d) Siemens, Essen

Essen, Germany

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

• Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
• Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
• Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Kenntnisse sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

Was erwartet Sie?

• Telefonische Kundenberatung
• Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Beantwortung von Anfragen
• Durchführung von Outbound-Anrufen für Betreuung, Termine oder Verkaufsförderung
• Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung und Zufriedenstellung
• Einhaltung von Zeitvorgaben und Dokumentationspflichten
• Erfassung und Änderungen von Stammdaten
• Entgegennahme von Beschwerden

Warum gerade wir?

• Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
• Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess