Fachinformatiker / IT-Spezialist (m/w/d) DATEV-Support / Tax & IT / Hamburg

Baker Tilly Roelfs AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Fachinformatiker zur Unterstützung im Team 'Accounting & Reporting'. Sie werden eine Schlüsselrolle bei der Optimierung und Modernisierung der DATEV-Funktionalitäten spielen, während Sie Anwender unterstützen und schulen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einer krisensicheren Branche zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördert und Ihnen langfristige Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Kenntnisse in DATEV sind von Vorteil, Schulungen werden angeboten.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Optimierung der DATEV-Funktionalitäten.
• Betreuung und Beratung der DATEV-Anwender sowie Durchführung von Schulungen.

Kenntnisse

DATEV-Kenntnisse

ITIL-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Vergleichbare Qualifikation oder Erfahrung im IT-Bereich

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Ihre Expertise ist gefragt:

1. Mitarbeit als integraler Bestandteil in unserem Team 'Accounting & Reporting'
2. Unterstützung bei der weiteren Optimierung und Modernisierung der DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud-Technologie
3. Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender (m/w/d)
4. Erfassung, Dokumentation und Klassifizierung der Meldungen in unserem Ticket-System, bei Bedarf Klärung mit den Experten (m/w/d) der DATEV
5. Betreuung und Beratung der DATEV-Anwender (m/w/d)
6. Unterstützung von Datenübernahmen, Importen und Exporten von und zu Mandanten oder Steuerberatern (m/w/d)
7. Administration und Pflege der Rechteverwaltung
8. Durchführung von digitalen Schulungen sowie ggf. vor Ort Schulungen

Diese Erfahrungen und Kompetenzen bringen Sie ein:

1. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder berufliche Erfahrung im IT-Bereich
2. DATEV-Kenntnisse sind von Vorteil, können aber in Zusammenarbeit mit unseren IT-Kollegen (m/w/d) auch bei uns erworben werden – wir unterstützen Sie aktiv bei der Einarbeitung und Schulung
3. Kenntnisse der organisatorischen Abläufe (Incident- und Problemmanagement sowie Request Fulfillment) im Service-Desk nach ITIL sind von Vorteil
4. Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit zwischen Steuer- und IT-Experten (m/w/d)
5. Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
6. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
7. Interesse an einer krisensicheren Branche mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten

Jobcode: STB-HAM-3835