Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x)

JR Germany; Ennigerloh; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Ennigerloh sucht einen Sachbearbeiter im Customer Service, der Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnik betreut. Die Position bietet flache Hierarchien, Home-Office-Möglichkeiten und Entwicklungsperspektiven in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

subventioniertes Betriebsrestaurant

Mitarbeiterrabatte

30 Urlaubstage

Home-Office-Möglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im internationalen Customer Service.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Täglicher schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden in Deutsch und Englisch.
• Betreuung der Kundenaufträge vom Bestellprozess bis zur Auslieferung.
• Erstellung von Reports sowie Pflege der Kunden- und Artikeldaten im SAP-System.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x), Ennigerloh

Ennigerloh, Germany

We're on it!
Arvato bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit Innovation und globalen Herausforderungen. Mit 17.000 Mitarbeitenden an über 100 Standorten in 17 Ländern setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie Automatisierungstechnologien, um komplexe Supply Chain-Lösungen zu realisieren.

Du bist sprachlich versiert? Dann werde Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) in unserem internationalen Team am Standort Ennigerloh. Du betreust unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

Neugierig auf unser Team? Höre unseren Podcast: https://ohrbeit.de/sachbearbeitung-mit-sinn/

Deine Aufgaben

• Kundenkontakt: Täglicher schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden in Deutsch und Englisch, freundliche und kompetente Beantwortung von Anfragen.
• Auftragsbearbeitung: Betreuung der Kundenaufträge vom Bestellprozess bis zur Auslieferung, enge Zusammenarbeit mit Logistik und Qualitätssicherung, Bearbeitung von Retouren und Reklamationen, Koordination der Transporte und Exportabwicklung.
• Reporting und Stammdatenpflege: Erstellung von Reports sowie Pflege der Kunden- und Artikeldaten im SAP-System.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement oder Speditions- und Logistikdienstleistungen.
• Erste Erfahrung im internationalen Customer Service.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Souveräne MS Office-Kenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen.
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft.

Deine Benefits

• Flache Hierarchien, offene Türen, kurze Entscheidungswege in einem professionellen Umfeld.
• Goodies wie subventioniertes Betriebsrestaurant, Mitarbeiterrabatte, Haussortiment.
• 30 Urlaubstage, Home-Office-Möglichkeiten (ca. 50%).
• Arbeitsvertrag mit Aussicht auf unbefristete Übernahme in einem zukunftssicheren Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.