Technical Service Manager (w/m/d)

TN Germany; Dortmund; Remote; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im IT-Dienstleistungssektor sucht einen Technical Service Manager. In dieser spannenden Rolle übernimmst du die technische Verantwortung für SAP-Systemlandschaften und unterstützt nationale sowie internationale Kunden durch professionelle Beratung. Mit einer starken SAP-Partnerschaft und einem Fokus auf Innovation bietet das Unternehmen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem deine Fähigkeiten geschätzt werden. Wenn du Herausforderungen liebst und Teil eines engagierten Teams werden möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

KiTa-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Fitnessanbieterk Kooperation

Dienstwagen

Vergünstigungen für öffentliche Verkehrsmittel

Fahrradleasing via JobRad

Karriereförderung

Sabbatical

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung im Umfeld von SAP-Anwendungen.
• Hohe Affinität für moderne IT-Technologien.

Aufgaben

• Technische:r Ansprechpartner:in für Kunden im Bereich SAP-Basis Support.
• Verantwortlich für den erfolgreichen Betrieb von SAP-Systemlandschaften.

Kenntnisse

SAP Basis Support

Technische Kundenbetreuung

Moderne IT-Technologien

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Ausbildung

Mindestens 2 Jahre Erfahrung in SAP-Anwendungen

Jobbeschreibung

In Voll- oder Teilzeit

Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen. Wir sind ein Team von leidenschaftlichen Menschen, die Innovationen vorantreiben - von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darüber hinaus. Mit SAP als Herzstück und einem starken Partnernetzwerk verbessern wir kontinuierlich Lösungen und Technologien, damit sie für Unternehmen – und ihre Mitarbeitenden – funktionieren.

Unser Erfolg beruht auf ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT, INNOVATION, VERTRAUEN und NACHHALTIGKEIT – dies ist das Herzstück unserer Unternehmenskultur.

Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als Mitarbeitende aus über Nationen in über Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich leben.

Menschen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir glauben, dass jede:r Einzelne einen wichtigen Beitrag leisten kann und suchen deshalb kontinuierlich nach Talenten, die unser Team tatkräftig verstärken können.

Standort: deutschlandweit

Das darfst Du von uns erwarten:

Wir haben die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ganzheitlich im Blick. Eine ausführliche Übersicht der Benefits während der verschiedenen Lebensphasen findest Du

■ Gestalte Arbeitsort und -zeit flexibel: u. a. Workation, mobiles Arbeiten, Teilzeitmodelle und Sabbatical

■ Deine Weiterentwicklung nach Plan: themenspezifische Einarbeitung, gezielte Karriereförderung basierend auf Karrieremodellen, Programmen und eigener Academy

■ Family first: z. B. KiTa-Zuschuss, bezahlte Karenztage und Väternetzwerk

■ SAP Platinum Partnerschaft: starke SAP-Partnerschaft, großes Wissensnetzwerk sowie SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten

■ Wir sorgen vor: bspw. % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Kooperation mit Fitnessanbietern

■ Mit uns kommst Du von A nach B: Dienstwagen (je nach Bereich), Vergünstigung für die Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Fahrradleasing via JobRad

Du brennst für Herausforderungen?

Werde einer unserer Profis im SAP Managed Cloud Umfeld! In Deiner Rolle als Technical Service Manager (TSM) übernimmst Du für unsere nationalen und internationalen Kunden spannende Koordinationsthemen im Technical Service Management.

■ Du bist technische:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden im Bereich SAP-Basis Support

■ Du bist verantwortlich für den erfolgreichen Betrieb von SAP-Systemlandschaften unserer Kunden und unterstützt sie durch professionelle Beratung und Betreuung.

■ Du stellst sicher, dass die SAP-Landschaften der Kunden kontinuierlich gewartet, aktualisiert und optimiert werden.

■ Du übernimmst die Koordination und Umsetzung von Kundenanforderungen und Projekten mit Fokus auf SAP-Technologie, Datenbanken und Cloudinfrastruktur.

■ Die Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse innerhalb des Technical Service Management und der Cloud-Organisation gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Überzeuge uns mit Deinem Potential!

■ Du benötigst mindestens 2 Jahre Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung im Umfeld von SAP-Anwendungen und -Services, insbesondere im Bereich SAP Basis.

■ Du verfügst über eine hohe Affinität für moderne IT-Technologien.

■ Eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft sowie Flexibilität zeichnen Dich aus.

■ Außerdem bist Du ein motivierte:r Teamplayer:in, der/die gern mit internationalen Teams zusammenarbeitet.

■ Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.