Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w/m/d) - Standort Trier

TN Germany; Trier; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im DACH-Raum sucht einen Mitarbeiter im Kundensupport/Datenmanagement in Trier. Du wirst für die Betriebsbereitschaft bei Neukunden verantwortlich sein und Kundenanfragen im Support bearbeiten. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Vorteile, um deine berufliche Zukunft zu sichern.

Leistungen

Erfolgsprämien

Beteiligung am Aktienprogramm

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobiles Arbeiten

Einkaufsvorteile bei über 700 Anbietern

Moderne Arbeitsausstattung

Kostenfreie Getränke

Frisches Obst

Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden.
• Organisierte, zuverlässige und präzise Arbeitsweise.

Aufgaben

• Herstellen der Betriebsbereitschaft bei Neukunden.
• Verwaltung und Pflege der Transferprozesse.
• Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support.

Kenntnisse

Zahlenaffinität

Analytisches Verständnis

Kommunikative Fähigkeiten

Lösungsorientierte Denkweise

Ausbildung

Ausbildung in der Buchhaltung

Studium der Betriebswirtschaft

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w/m/d) - Standort Trier, Trier

Axians GA Netztechnik GmbH

Du möchtest die Digitalisierung der Kommunen aktiv mitgestalten? Wir sind mit unseren Business Applications marktführend im DACH-Raum und setzen auf modernste Lösungen sowie die ständige Weiterentwicklung unseres Produktsortiments. Als Kundenflüsterer arbeitest du bei uns am Puls der Zeit und kannst dich auf eine sichere berufliche Zukunft in einer unsicheren Welt verlassen.

1. Du übernimmst das Herstellen der Betriebsbereitschaft bei Neukunden durch Anlegen neuer oder Zuordnung/Anpassung bestehender Transferprozesse (Schnittstellen).
2. Die Verwaltung und Pflege der Transferprozesse liegt in deiner Hand.
3. Du steuerst die Analyse und Konsistenzprüfung der zu verarbeitenden Finanzdaten (kamerale oder doppische Buchhaltung).
4. Du führst Datenüberleitungen im Sinne des IKVS-Vergleichssystems durch.
5. Die Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art im 1st Level Support liegt in deiner Hand.
6. Du übernimmst die spezifische Bearbeitung von Kundenanfragen zum Transferprozess im 2nd Level Support.
7. Du hast eine Ausbildung in der Buchhaltung, alternativ eine Ausbildung im Controlling oder ein Studium der Betriebswirtschaft, des Steuerfachwesens oder des Finanz- und Versicherungswesens.
8. Hohe Zahlenaffinität und ein sehr gutes mathematisches sowie analytisches Verständnis sind für dich selbstverständlich.
9. Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, eine lösungsorientierte Denkweise sowie sprachliches Ausdrucksvermögen zeichnen dich aus.
10. Du hast umfangreiche, sichere EDV-Kenntnisse und gehst problemlos mit MS-Office und elektronischen Schnittstellen um.
11. Du hast erste Kenntnisse in der telefonischen Betreuung von Kunden.
12. Du arbeitest organisiert, zuverlässig, präzise und siehst Kundenorientierung sowie Servicebereitschaft als oberste Prioritäten.

Unser Motto: THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – von Tag eins an erfährst du Wertschätzung für deine Arbeit.

Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und viel Spaß bei der Arbeit!

Unsere Du-Kultur und das offene Türen-Prinzip prägen unser Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder Kolleg:innen wenden.

Wir bieten Erfolgsprämien, eine sichere Beschäftigung in einem tarifgebundenen, wachsenden Branchenumfeld, Beteiligung am Aktienprogramm, flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche) sowie die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.

Zudem profitierst du von Einkaufsvorteilen bei über 700 Anbietern, modernster Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone), kostenfreien Getränken und frischem Obst.

Axians in Deutschland

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen ICT-Netzwerks von VINCI Energies. Mit einem umfassenden Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen – etwa durch Cloud- und Data-Center-Lösungen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software.

2023: Umsatz von 644 Mio. Euro, 2.706 Mitarbeitende, 49 Standorte

Axians IKVS

Stellt der Verwaltung eine Internetdatenbank zur Verfügung, die automatisiert Haushaltsdaten aller teilnehmenden Kommunen übernimmt. Diese Daten generieren Kennzahlen für das kommunale Haushalts- und Controlling, inklusive anonymisierter Vergleichswerte anderer Kommunen. So erhöht sich die Aussagekraft der eigenen Kennzahlen erheblich und bietet eine wertvolle Analysequelle für Verwaltung und Politik.

Hast du Fragen oder möchtest dein Interesse direkt bekunden? Ruf mich gern unter Mobil: 0174 2646263 an oder schick mir eine E-Mail an [E-Mail-Adresse].

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Online Bewerben“ hochladen. Bei Fragen stehe ich dir jederzeit zur Verfügung:

Tim Appel (Talent Acquisition Manager / Human Resources)

Tel.: [phone] • Mobil: 0174 2646263 • E-Mail: [E-Mail-Adresse]