Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Liebwein Personalmanagement und -service GmbH; Rostock; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Assistance-Branche sucht serviceorientierte Mitarbeiter für die Kundenbetreuung. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Versicherungsnehmer und koordinieren Hilfsmaßnahmen. Sie arbeiten in einem motivierten internationalen Team und profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Nach einer intensiven Einarbeitung besteht die Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude an der Kundenbetreuung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Intensive Einschulung

Home Office möglich

Abwechslungsreiche Innendiensttätigkeit

Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Motiviertes internationales Team

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind entscheidend für den Erfolg.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen und Aufnahme von Schadenmeldungen.
• Koordination erster Hilfsmaßnahmen und allgemeine administrative Aufgaben.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Grundkenntnisse Englisch

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Im Auftrag von unserem Kunden suchen wir serviceorientierte Mitarbeiter*innen für die Kundenbetreuung. Das Unternehmen ist seit 30 Jahren auf dem deutschen Markt in der Assistance-Branche tätig und beschäftigt weltweit rund 8000 Mitarbeiter, davon ca. 350 in Deutschland.

Aufgaben:

• Entgegennahme von Anrufen von Versicherungsnehmern
• Aufnahme von Schadenmeldungen aus den medizinischen und technischen Bereichen
• Koordination erster Hilfsmaßnahmen für die Kunden
• Korrespondenz mit Versicherungen sowie Werkstätten und anderen Dienstleistern
• Allgemeine administrative Aufgaben

Anforderungen:

• Fließende Deutschkenntnisse
• Gute Grundkenntnisse Englisch
• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office Programmen
• Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich

Wir bieten:

• Intensive Einschulung
• Nach Einarbeitungsphase teilweise Home Office möglich
• Abwechslungsreiche Innendiensttätigkeit
• Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Motiviertes internationales Team