Retail IT Consultant 2nd Level-Support (m/w/d)

TN Germany; Ulm; Remote; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen erfahrenen IT Consultant für 2nd Level Support im Automotive-Bereich. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie zu 100% remote und sind verantwortlich für die Analyse von Problembereichen, die Entwicklung von Testfällen sowie die Dokumentation von Softwarefehlern. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich der digitalen Transformation verschrieben hat. Profitieren Sie von attraktiven Gehältern, umfangreichen Schulungsangeboten und einer ausgewogenen Work-Life-Balance. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenberatung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Individuelle Schulungen und Fortbildungen

Mobiles Arbeiten

Vielfältige Karrieremöglichkeiten

Attraktives Gehalt

Work-Life-Balance

Qualifikationen

• Umfassende Fachkenntnisse in der spezifischen Domäne sowie Verständnis angrenzender Bereiche.
• Eigenständige Beratung von Kunden und Entwicklung von Lösungen.

Aufgaben

• Analyse von Problembereichen und Dokumentation von Softwarefehlern.
• Koordination mit Softwareanbietern und Erstellung von Anforderungsdokumenten.

Kenntnisse

ITIL Standards

Analytische Fähigkeiten

Dokumentation

Softwarefehleranalyse

Entwicklung von Testfällen

Ausbildung

Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich

Tools

IT Service Management (ITSM)

Jobbeschreibung

Allgeier Experts

Retail IT Consultant 2nd Level-Support (m/w/d)

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.

Werde Teil der Allgeier Experts Gruppe und bewirb Dich jetzt!

Wir suchen einen erfahrenen IT Consultant 2nd Level Support (m/w/d) für einen angesehenen Kunden im Bereich Automotive. Die Position bietet die Möglichkeit, zu 100% remote im Homeoffice zu arbeiten.

Stelleninformationen: ab sofort, Vollzeit, Ulm, IT-Dienstleistung, Festanstellung

Deine Aufgaben

1. Analyse von Problembereichen
2. Entwicklung und Aktualisierung von Testfällen
3. Dokumentation und Reproduktion von Softwarefehlern zur Analyse durch den Hersteller
4. Erstellung und Aktualisierung von Anforderungsdokumenten
5. Koordination mit Softwareanbietern
6. Skripterstellung für Anforderungen und Konfigurationen
7. Bearbeitung von Tickets mit starkem analytischem Fokus gemäß IT Service Management (ITSM)
8. Problemlösung nach den Standards des IT-Infrastruktur-Bibliothek (ITIL)
9. Fachliche und prozessuale Beratung des Kunden in spezifischen Fachgebieten
10. Schulung von Helpdesk-Mitarbeitern bei Software- und Prozessänderungen

Dein Skill-Profil

1. Umfassende Fachkenntnisse in der spezifischen Domäne sowie Verständnis angrenzender Bereiche und ihrer Verbindungen
2. Kompetenz in der Entwicklung und Umsetzung von Methoden, Tools und Prozessen
3. Selbstständige Bewältigung verschiedener Aufgaben innerhalb der Domäne, die eine Weiterentwicklung etablierter Lösungsansätze erfordern
4. Eigenständige Beratung von Kunden
5. Kenntnisse über Abläufe und Prozesse im Automobil-Einzelhandel (Autohaus), einschließlich Werkstatt- und Teileversorgungsprozesse

Deine Vorteile

• Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
• Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
• Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich
• Ausgewogene Work-Life-Balance
• Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
• Einstieg in die erfolgreiche Allgeier Experts Gruppe
• Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
• Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte

Für nähere Informationen zu diesem und weiteren Angeboten sind wir jederzeit erreichbar. Bitte gib die Referenznummer 126931 an, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.