Abteilungsleiter IT Service (gn*)

TN Germany; Unna; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen Abteilungsleiter IT Service (gn*), der die Entwicklung und Betreuung seiner Mitarbeitenden leitet. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support sowie für die Optimierung von Prozessen und Produkten. Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit und haben Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie im Projektmanagement. Flexible Arbeitszeiten und Home Office sind möglich.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Home Office Möglichkeit

Betriebliche Altersvorsorge

Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen in Prozessmanagement, ITIL, und IT-Architekturen.

Aufgaben

• Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden.
• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Verantwortung für IT-Beschaffungsprozess.

Kenntnisse

Prozessmanagement

ITIL

IT-Architekturen

IT-Controlling

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Ausbildung

Studium Informatik

Wirtschaftsinformatik

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Vorteile und Benefits

• Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office
• Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich für deinen erfolgreichen Start in unserem Unternehmen
• Eine strukturierte Einarbeitung im Bereich IT, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet
• Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
• Unser kostengünstiges Betriebsrestaurant „Frankies“ mit wechselnden Themenwochen
• Wassersprudler in jeder Teeküche
• 15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie
• Zahlreiche Vergünstigungen auf unseren Vorteilsplattformen
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten genau auf dich abgestimmt

Qualifikationen und Anforderungen

• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Systemadministrator (gn*)
• Du verfügst über Erfahrungen in den Bereichen Prozessmanagement (ITIL), ITSM, IT-Architekturen, Providermanagement, Asset-Management, IT-Controlling und IT-Procurement
• Du hast erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office Anwendungen
• Erfahrung im Projektmanagement und Risikomanagement
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Loyalität und Teamgeist

Aufgaben als Abteilungsleiter IT Service (gn*)

• Führung, Entwicklung und Betreuung der Mitarbeitenden und Auszubildenden in deiner Abteilung
• Qualifizierung der Mitarbeitenden für neue Aufgaben und Sicherstellung ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Mitwirkung bei Produkt- und Prozessverbesserungen (Hardware und Software)
• Sicherstellung eines effizienten IT-Beschaffungsprozesses sowie Verwaltung von Endbenutzer-Hard- und Software
• Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank
• Verantwortung für die Administration und Verwaltung von Lizenz- und Wartungsverträgen
• Planung und Einhaltung des IT-Budgets