Serviceberater (m/w/d)

JR Germany; Pegnitz; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische Automobilfirma sucht engagierte Serviceberater (m/w/d) für die Standorte in Bayreuth und Pegnitz. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Kundenberatung, die Durchführung von Diagnosen und den Verkauf von zusätzlichen Dienstleistungen. Sie profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem modernen Arbeitsplatz und attraktiven Mitarbeiterkonditionen.

Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Sonderzahlung

Betrieblich geförderte Altersvorsorge

Mitarbeiterkonditionen

30 Tage Urlaub

Bike Leasing

Moderne Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung als Serviceberater erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse über aktuelle Fahrzeugtechnik.
• Kenntnisse der Kernprozesse im Autohaus.

Aufgaben

• Durchführung der Direktannahme zusammen mit dem Kunden.
• Ermittlung des Arbeitsumfangs und Erstellung des Reparaturauftrags.
• Beratung der Kunden und Ansprechpartner im Reklamationsfall.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Verhalten

Verkaufstechnik

Beratungstechnik

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel

Weiterbildung zum Servicetechniker oder Kfz-Technikermeister

Tools

EDV-Systeme

Jobbeschreibung

Motor-Nützel - Serviceberater (m/w/d) in Bayreuth & Pegnitz

Regional verwurzelt, zukunftsorientiert und dynamisch, das ist Motor-Nützel.

Um unsere Kunden mit automobiler Vielfalt und erstklassigem Service zu begeistern, setzen wir auf engagierte und motivierte Mitarbeiter, die gemäß unserem Slogan „Menschen bewegen“ wollen.

Für unsere Standorte in Bayreuth und Pegnitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt je einen Serviceberater (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie (z.B. Zertifizierung als Serviceberater beim Hersteller)
• Betriebliche Sonderzahlung (z.B. freiwillige 13. Sonderzahlung)
• Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
• Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
• Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
• 30 Tage Urlaub
• Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“
• Moderne Arbeitsplätze

Ihre Hauptaufgaben:

1. Durchführung der Direktannahme zusammen mit dem Kunden
2. Ermittlung des Arbeitsumfangs, Diagnose von Problemen sowie Erstellung des Reparaturauftrags
3. Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum jeweiligen Auftragsstatus
4. Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe und der Abrechnung
5. Beratung der Kunden und Ansprechpartner im Reklamationsfall
6. Verkauf von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen im Service
7. Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel, idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder Kfz-Technikermeister (m/w/d)
• Erste Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
• Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme und Kernprozesse im Autohaus
• Fundierte Kenntnisse über die aktuelle Fahrzeugtechnik, grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie gute Verkaufs- und Beratungstechnik
• Kundenorientiertes Verhalten