Callcenteragent- Telefonist- Touristik (m/w/d)

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Touristikunternehmen in Berlin sucht einen Callcenteragenten (m/w/d) in Teilzeit. Die Position umfasst die Betreuung der Kundenhotline, Dokumentation von Anliegen und die selbständige Angebotserstellung. Bewerbungen sind telefonisch oder per E-Mail möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem ähnlichen Beruf.
• Grundkenntnisse in den oben genannten Tätigkeiten.

Aufgaben

• Ansprechpartner/in bei Fragen zum Busunternehmen.
• Dokumentation der bearbeiteten Anliegen.
• Betreuung der Kundenhotline.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Aufgeschlossene Persönlichkeit

Ausbildung

Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG

Für die Position im Bereich Inbound Telefonie suchen wir aktuell einen Callcenteragenten (m/w/d) in Teilzeit. Diese Stelle befindet sich in einem Touristikunternehmen und ist besonders abwechslungsreich. Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, bewerben Sie sich noch heute bei uns. Sie können sich telefonisch bei Frau Schmitt unter [phone] oder per E-Mail an [emailprotected] bewerben.

Aufgabenbereich:

1. Ansprechpartner/in bei Fragen zum Busunternehmen
2. Dokumentation der bearbeiteten Anliegen
3. Betreuung der Kundenhotline bei Fragen zum Busunternehmen
4. Datenbankpflege und abteilungsübergreifende Projektarbeit
5. Erteilung von Auskünften sowie Informationen
6. Klärung eingegangener Beschwerden per Telefon
7. Selbständige Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Nachbearbeitung
8. Entgegennahme von Stornierungen und Buchungen

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann, Reiseverkehrskauffrau/-mann oder in einem ähnlichen Beruf
• Aufgeschlossene Persönlichkeit
• Grundkenntnisse in den oben genannten Tätigkeiten
• Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit PC und Microsoft Office (Outlook, PowerPoint, Excel, Word)
• Freude an der Arbeit

Referenznummer: 12016-10002876350-S

Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirk Steglitz. Wir, die PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.

Mit dem Absenden Ihrer Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

Adresse: Schildhornstraße 92, 12163 Berlin

Kontakt: Julia Schmitt, [phone], [emailprotected]