Guest Service Agent (m/w/d) im Frühstücksservice

JR Germany; Krefeld; Vor Ort; EUR 25.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen Guest Service Agenten, der mit Empathie und Engagement für das Wohl der Gäste sorgt. Du bist die erste Anlaufstelle am Morgen und sorgst dafür, dass jeder Gast einen guten Start in den Tag hat. In einem modernen Arbeitsumfeld mit fairer Planung und Unterstützung für deine persönliche Weiterentwicklung kannst du deine Fähigkeiten entfalten. Mit einem Team, das auf Respekt und Vertrauen basiert, wirst du Teil einer starken Marke, die ihren Gästen ein unkompliziertes und angenehmes Erlebnis bietet.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte in IHG Hotels

30 Urlaubstage im Jahr

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Unterstützung bei persönlicher Weiterentwicklung

Leistungsgerechtes Gehalt

Qualifikationen

• Du bist kommunikativ und zeigst Empathie gegenüber Gästen.
• Du arbeitest sorgfältig und mit Liebe zum Detail.
• Engagement und Motivation sind dein Ding!

Aufgaben

• Betreuung der Gäste beim Frühstück.
• Auf- und Abbauen des Frühstücksbuffets.
• Säubern der Gästetische und deines Arbeitsplatzes.

Kenntnisse

Kommunikation

Empathie

Hilfsbereitschaft

Detailorientierung

Engagement

Motivation

Deutsch

Englisch

Jobbeschreibung

Guest Service Agent (m/w/d) im Frühstücksservice, Krefeld

Ein Team. Eine Dienstleistung. Eine Philosophie: Alles für den Gast.

In allen Unternehmensbereichen, die wir als BGvH Krefeld führen, steht diese Philosophie im Vordergrund. Es sind immer die Mitarbeiter, die unsere Philosophie im Sinne der Gäste umsetzen. Die Fähigkeiten der jeweiligen Fachkräfte permanent zu verbessern, ist für uns selbstverständlich.

Wir alle sind Gastgeber, für die Herzlichkeit und Freundlichkeit oberstes Gebot sind.
Wir verzichten auf hierarchisches Gehabe. Gute Führungskräfte überzeugen durch Vorbild.
Unser Team bringt darüber hinaus das "Mehr" mit, das es braucht, um zu begeistern. Den Blick über den Tellerrand. Leidenschaft. Und den unbedingten Willen, sich ständig zu verbessern. Denn damit verbessert sich auch das Unternehmen.

Das Holiday Inn Express Krefeld – Düsseldorf ist ein privat geführtes Markenhotel und liegt nahe der Autobahnabfahrt A44, nur wenige Autominuten vom wichtigen Messestandort Düsseldorf und dem Düsseldorfer Flughafen (DUS) entfernt. Das Hotel ist nur 20 Autominuten von der Düsseldorfer Altstadt und der berühmten Einkaufsstraße Königsallee gelegen.

Unseren Gästen bieten wir Übernachtungsmöglichkeiten in insgesamt 125 Zimmern.
Neben unserem kostenfreien Express-Start-Frühstück steht den Gästen in allen Bereichen des Hotels kostenfreies WLAN zur Verfügung, sowie 59 Hotelparkplätze. Das Open Lobby Konzept bietet unseren Gästen ein hohes Maß an Flexibilität - sei es, um zu Arbeiten, zu Entspannen oder einfach nur einen After-Work-Drink zu genießen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe

Als Guest Service Agent im Frühstück (m/w/d) begrüßt du unsere Gäste morgens als erstes und sorgst dafür, dass sie einen guten Start in den Tag haben.

Deine Aufgaben sind:

1. Die Betreuung unserer Gäste beim Frühstück
2. Das Auf- und Abbauen des Frühstücksbuffets
3. Das Auffüllen des Buffets und die Vorbereitungen in der Küche
4. Das Säubern der Gästetische, das Abspülen sowie das Säubern deines Arbeitsplatzes

Dein größtes Ziel ist, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen und gerne wiederkommen.

Bei Holiday Inn Express dreht sich alles darum, unkompliziert und effizient zu reisen.

Um diese Voraussetzungen für unsere Gäste zu erfüllen, sind uns folgende Eigenschaften wichtig:

• Du bist kommunikativ und zeigst ein hohes Maß an Empathie gegenüber Gästen und Kollegen
• Du bist hilfsbereit und offen
• Du beherrscht Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
• Du arbeitest sorgfältig und mit Liebe zum Detail
• Engagement und Motivation, mit Gästen zu arbeiten, sind dein Ding!

Unser Umgang im Team basiert auf gegenseitigem Respekt, Vertrauen und Glaubwürdigkeit.

Wir bieten dir:

• Ein gutes und leistungbasiertes Gehalt, je nach Engagement und Erfahrung.
• Mitarbeiterrabatte und -raten in IHG Hotels weltweit
• Damit du deinen Mitarbeiterrabatt in Anspruch nehmen kannst: 30 Urlaubstage im Jahr
• Unterstützung bei deiner persönlichen Weiterentwicklung, daher gibt es regelmäßige Feedbackgespräche
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten am Hotel

Außerdem:

• Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem im Jahr 2022 erbauten Hotel
• Faire Dienst- und Urlaubsplanung
• Eine Karriere innerhalb einer starken Marke
• Eine offene, fehlerbejahende und unterstützende Arbeits- und Vertrauenskultur