Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)

Personal-Placement; Magdeburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Reiseanbieter sucht einen engagierten Kundenbetreuer im Touristik-Sektor in Magdeburg. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden zu Reiseangeboten und unterstützen sie bei Buchungen. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einer attraktiven Vergütung sowie zahlreichen Benefits, darunter Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung. Das Unternehmen bietet Ihnen die Chance, sich in einem freundlichen Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Reisen haben und gerne im Kundenservice tätig sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Festanstellung

Attraktive Vergütung

Bonuszahlung für touristischen Berufsabschluss

Homeoffice-Tag pro Woche

Gesetzliche Arbeitszeitzuschläge

Firmenevents

Intensive Einarbeitung

Kostenfreie Getränke und Obst

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden bei Reisebuchungen.
• Bearbeitung von Änderungswünschen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenservice

Touristisches Wissen

Kommunikationsfähigkeiten

PC-Anwendungen

Schichtarbeit

Ausbildung

Touristischer Berufsabschluss

Erfahrung im Kundenservice

Tools

E-Mail

Chat-Systeme

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer / Touristik (w / m / d) in Magdeburg

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen namenhaften Reiseanbieter in Magdeburg, Kundenbetreuer im Touristik-Sektor (m / w / d) für die Beratung und Betreuung von Reisen zur Festanstellung.

Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer / Touristik (w / m / d)

Als Berater :

• Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Kunden Reiseziele nach dessen Vorstellungen (schriftlich und telefonisch)
• Sie bearbeiten die Wünsche und Buchungen der Kunden
• Sie erstellen Reiseangebote und präsentieren diese telefonisch und via E-Mail
• Sie wirken nach Ihren Erfahrungswerten mit, an der internen Optimierung von Prozessen

Oder als Servicemitarbeiter :

• 60% Schriftbearbeitung (Chat, E-Mail) 40% Telefonie
• Sie betreuen Bestandskunden bei allen offenen Fragen zu gebuchten Reisen
• Sie bearbeiten Änderungswünsche zu gebuchten Reisen (z.B. Abflug-Flughafen, Stammdaten etc.)
• Sie bearbeiten Reklamationen
• Sie korrespondieren mit Veranstaltern
• Sie überwachen die Buchungsabwicklung

Ihr Profil als Kundenbetreuer / Touristik (w / m / d)

• Idealerweise touristischer Hintergrund / Alternativ: Erfahrung im Kundenservice
• Auch Quereinsteiger mit Lust an der Thematik und hoher Lernbereitschaft sind Willkommen
• Seriöses und freundliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7:30 - 23:00 Uhr) / Alle Spätschichten und Wochenenddienste können im Home-Office abgedeckt werden

Benefits

• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Magdeburg
• Attraktive Vergütung (Fixum + Provision)
• Bonuszahlung für einen touristischen Berufsabschluss
• 1 Homeoffice-Tag / Woche + Alle Spätschichten und Wochenenddienste können vollständig im Homeoffice abgedeckt werden
• sofortiger Einstieg möglich
• gesetzliche Arbeitszeitzuschläge
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
• Intensive voll bezahlte 8-12 wöchige Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jahressonderzahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
• Aufstiegschancen zum Teamleiter
• Vergünstigte Reisemöglichkeiten (Privat)
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich)

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detaillierten Austausch zur offenen Stelle in Magdeburg? Dann bewerben Sie sich jetzt als Kundenbetreuer / Touristik (w / m / d) in Magdeburg. Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button. Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner: Herr Friedrich Audersch

Kontakt: Personal-Placement, Georgi-Dimitroff-Straße 68, 06132 Halle, +49 345 [emailprotected]