Customer Service Engineer

TN Germany; Baesweiler; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung sucht einen motivierten Ansprechpartner für Kunden in der digitalen Transformation. Sie werden technische Lösungen beraten und Kunden in der optimalen Nutzung des Softwareportfolios unterstützen. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil der Unternehmenskultur.

Leistungen

Unternehmenskultur

Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Events & Sportangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der IT-Branche.
• Gutes technisches Verständnis von Abläufen in modernen IT-Strukturen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden bei der Umsetzung technischer Lösungen.
• Identifikation von Optimierungspotentialen im Anwenderverhalten.
• Coaching der Kunden in Workshops und On-the-Job-Trainings.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Service- und Hands-on-Mentalität

Flexibilität

Ausbildung

technische Ausbildung

Studium im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

// Wir entwickeln Software mit Leidenschaft!

Mit unserer Software können Banken schneller Transaktionen ausführen, Flughäfen neue digitale Services für ihre Fluggäste bereitstellen, Automobilhersteller effektiver produzieren oder Telekommunikationsunternehmen reibungslos die neue 5G Technologie ausrollen. Wir bieten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld.

Zur Bereicherung unseres Training and Services Teams suchen wir deutschlandweit einen

Sie sind bereit für Neues und haben Lust, Kunden bei der digitalen Transformation ihrer IT-Landschaft zu begleiten.

Auf Sie warten spannende Aufgaben:

• Sie sind wichtiger Ansprechpartner unserer Kunden in sämtlichen fachlichen Anliegen rund um deren Prozesse und in Bezug auf unsere Software.
• Sie beraten unsere Kunden und Partner federführend bei der Umsetzung technischer Lösungen mit dem Ziel, die IT-Infrastruktur effizienter zu gestalten.
• Sie identifizieren Optimierungspotentiale im Anwenderverhalten unserer Kunden und unterstützen diese zielgerichtet bei der optimalen Nutzung unseres FNT-Portfolios.
• Sie sind Sparringspartner der Kunden und coachen diese, vor Ort und remote, im Rahmen von Workshops sowie On-the-Job-Trainings.
• Sie tragen mit Ihrer Expertise zur Lösung von Herausforderungen des Kunden bei und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Software bei.

Damit begeistern Sie uns:

• Abgeschlossene technische Ausbildung und/oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung in der IT-Branche.
• Spaß an der Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und eine ausgeprägte Service- und Hands-on-Mentalität.
• Gutes technisches Verständnis von Abläufen in modernen IT-Strukturen sowie Erfahrung in IT-Projekten.
• Kommunikationsfähigkeit, souveränes Auftreten, Durchsetzungsfähigkeit und Eigeninitiative.
• Freude am Arbeiten in einem internationalen Umfeld.
• Flexibilität, agile Arbeitsweise und Reisebereitschaft.

Unsere Benefits:

• Unternehmenskultur
• Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Events & Sportangebote
• Betriebliche Altersvorsorge

Gehören Sie zu uns? Bewerben Sie sich jetzt per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Starttermins. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ulrike Gruhs, Human Resources, 49 (0) 7961 9039-0.

FNT GmbH // IT-Campus 2-4 // 73479 Ellwangen