Hörakustiker:in B2B & B2C

TN Germany; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives HealthTech-Unternehmen sucht leidenschaftliche Hörakustik-ExpertInnen, um die Lebensqualität der Kunden durch besseres Hören zu verbessern. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie in einem dynamischen Team, das die Hörgeräteversorgung revolutioniert. Sie übernehmen die Betreuung von Bestandskunden, schulen Hörakustiker und bieten technischen Support. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Benefits wie einem Deutschland-Ticket und Zugang zu Fitnessstudios ist dies die perfekte Gelegenheit für alle, die in der Akustikbranche einen Unterschied machen möchten.

Leistungen

Deutschland-Ticket

Zugang zu Fitnessstudios

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Strukturiertes Onboarding

Team-Events und Off-Sites

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Hörakustik erforderlich.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im technischen Support.

Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden und technische Unterstützung.
• Schulung von Hörakustikern und Onboarding neuer Mitarbeiter.

Kenntnisse

Hörakustik

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeiten

Technischer Support

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Hörakustik

Tools

unternehmenseigene Software

Jobbeschreibung

audibene ist das am schnellsten wachsende Hörgeräte-Unternehmen aller Zeiten. Wir wissen, dass gutes Hören die Lebensqualität entscheidend erhöht. Mit unserem einzigartigen digitalen Geschäftsmodell haben wir die Art und Weise der Hörgeräte-Versorgung revolutioniert. Unser Ursprung und Hauptsitz liegen in Deutschland. In den letzten 12 Jahren haben wir uns zu einem international tätigen Unternehmen mit mehr als 1.200 Mitarbeiter:innen entwickelt: an 9 Standorten weltweit von Berlin bis Seoul. Um gut leben zu können, ist es wichtig, gut hören zu können. Das ist es, woran wir bei audibene glauben. Unser Ziel ist es, das Leben unserer Kund:innen nachhaltig zu verändern. Auf dieser spannenden Reise brauchen wir deine Hilfe.

Wir suchen Hörakustik- ExpertInnen in unserem Büro (Berlin/ Mainz) in Vollzeit.

Aufgaben

Nachversorgung (vorrangig remote) an den EndkundInnen:

• BestandskundInnenbetreuung
• Nacheinstellungen
• Fragen zum Handling der Hörgeräte
• Kleinere Reparaturen

Schulung von HörakustikerInnen außerhalb von audibene:

• Onboarding der HörakustikerInnen mit der unternehmenseigenen Software und der "Hör-Erlebnis-Box"
• Kalender & Accounts einrichten
• Reisebereitschaft zu HörakustikerInnen in ganz Deutschland (ca. 25%)
• Kennzahlen erfassen, interpretieren, auswerten und präsentieren
• Technischer Support
• Kapazitätsplanungen
• Du bringst eine abgeschlossene Aus-/ Weiterbildung oder Umschulung in der Hörakustik mit und hast einschlägige Erfahrung im Umgang mit KundInnen.
• Qualitativ hochwertige und schnelle Hörgeräteversorgung sind für dich bereits jetzt schon alltäglich.
• Deine Kommunikationsskills sind auf einem hohen Niveau, um sowohl anspruchsvolle KundInnen aber auch alteingesessene KollegInnen zu überzeugen.
• Du vermittelst gern Wissen und findest kreative Wege, damit es deinen ZuhörerInnen nie langweilig wird.
• Dich spornt die Arbeit im Team an und fühlst dich in einem dynamischen, schnell wachsenden Umfeld wohl.
• Du hast Lust durch deine Arbeit die Akustikbranche mit Digitalisierung nachhaltig zu verändern.

Benefits

• Bei audibene wirst du täglich unsere KundInnen durch besseres Hören glücklich machen.
• Du arbeitest 4 Tage die Woche gemeinsam mit einem passionierten Team aus unserem Büro (Berlin/ Mainz) und 1 Tag die Woche im Home-Office.
• Als Teil des audibene Teams triffst du dich regelmäßig zu On- und Offline Team-Events und gemeinsamen Off-Sites sowie zum audibene Wandertag.
• Damit du immer gut an dein Ziel kommst übernehmen wir für alle MitarbeiterInnen das Deutschland-Ticket oder bezahlen deinen Tiefgeragenparkplatz.
• Um fit und gesund zu bleiben, hast du mit wellhub Zugang zu über 50.000 Fitnessstudios und Wellbeing-Einrichtungen.
• Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Grundgehalt.
• Zum Start bieten wir dir ein detailliertes, strukturiertes und fachlich fundiertes Onboarding im Rahmen unserer Sales Academy.
• Uns liegt deine persönliche Weiterentwicklung am Herzen, daher gibt es ein umfangreiches Angebot zur Weiterentwicklung durch Weiterentwicklungsprogramme, Trainings und Coachings.

audibene ist ein HealthTech-Unternehmen mit Ursprung in Europa. Wir sind davon überzeugt, dass jeder Mensch gut hören sollte, um gut leben zu können.