Techniker (m/w/d) Service Außendienst

TN Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation sucht einen Techniker für den Außendienst in Bonn. Sie sind verantwortlich für die Installation und Instandhaltung von TK-Anschlüssen sowie die Fehlerdiagnose und -behebung. Ihre Expertise in der Montage und Fehlersuche ist entscheidend, um Kunden optimal zu beraten und den Auftragsstatus zu kommunizieren. Wenn Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung und fundierte Kenntnisse in der Telekommunikation haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Montage systemtechnischer Kommunikationseinrichtungen.
• Erfahrung in der Fehlersuche bei Netz-/Netzwerkproblemen.

Aufgaben

• Fehleranalyse und -behebung an TK-Anschlüssen und Netzwerken.
• Beratung von Kunden zu (Service-)Produkten.
• Dokumentation von Aufträgen und Kunden.

Kenntnisse

Fehlersuche

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Techniker (m/w/d) Service Außendienst, Bonn

Deutsche Telekom Außendienst GmbH

Als Techniker (m/w/d) Service Außendienst stellen Sie TK-Anschlüsse und dazugehörige TK/IT-Endeinrichtungen inkl. Herstellung der Betriebs-/ Onlinefähigkeit mit individueller Konfiguration bereit und setzen sie instand.

• Sie führen Fehleranalyse, -diagnose und -behebung bei Störungen mit nicht eindeutiger Fehlerursache an TK-Anschlüssen, Netzwerken und dazugehörigen TK/IT-Endeinrichtungen, ggf. mit Unterstützung der Hotline durch
• Sie weisen und führen in die Bedienung/ Funktionalitäten der TK-/IT-Endeinrichtungen
• Sie beraten Kunden situativ zu (Service-)Produkten im Rahmen des technischen Einsatzes
• Sie informieren Kunden sowie der internen Schnittstellen zum aktuellem Auftragsstatus
• Sie führen Auftrags- und Kundendokumentation durch

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine fachorientierte Zusatzausbildung oder eine mehrjährige Berufserfahrung. Aufgrund der fachbezogenen Berufserfahrung liegen bereits ausgeprägte Fachkenntnisse im spezifischen Aufgabengebiet vor.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende erweiterte Fach- und Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:

• Fundierte Erfahrung in der Montage systemtechnischer Kommunikationseinrichtungen
• Fundierte Erfahrung in der Fehlersuche bei Netz-/Netzwerkproblemen
• Fundierte Kenntnisse der Telekommunikationsstandards, -verfahren, -richtlinien