Disponent für Techniker- / Tourenplanung (m/w/d)

TN Germany; Bietigheim-Bissingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein expandierendes Unternehmen in Bietigheim-Bissingen sucht einen engagierten Disponenten (m/w/d), der die Tourenplanung für Servicetechniker übernimmt. Die Position erfordert hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke. Flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team erwarten Sie.

Leistungen

Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Flache Hierarchien

Kostenfreie Getränke und Obst

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfahrung in der Disposition.
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bundesweite Touren- und Terminplanung für Servicetechniker.
• Kundenbetreuung hinsichtlich Terminabstimmung und Reklamationsmanagement.
• Sicherstellung und Monitoring der täglichen Tätigkeiten.

Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisations- und Planungsvermögen

Ausbildung

kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

MS-Office-Produkte

Tourenplanungsprogramme

Jobbeschreibung

Job Description:

Deine Aufgaben

• Bundesweite Touren- und Terminplanung für unsere Servicetechniker
• Optimierung von Touren und Routen unter Einhaltung unserer Serviceziele
• Kundenbetreuung hinsichtlich Terminabstimmung, Reklamations- und Eskalationsmanagement
• Sicherstellung und Monitoring der täglich anfallenden Tätigkeiten unter Beachtung von kundenspezifischen Anforderungen
• Schnittstelle zwischen Kunde und Techniker sowie zu den angrenzenden Fachabteilungen und hierbei den korrekten Informationsfluss sicherstellen

Dein Profil

• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Gutes Organisations- und Planungsvermögen sowie eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Begeisterung für unsere Produkte und Freude daran, immer wieder Neues zu lernen
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie Erfahrung in der Disposition
• Gute IT-Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten und idealerweise auch mit Tourenplanungsprogrammen

Das bieten wir Dir

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden und dynamischen Unternehmen mit Zukunft
• Eine herausfordernde, vielseitige sowie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem großartigen und kollegialen Team
• Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf mobiles Arbeiten nach Absprache
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine gezielte und intensive Einarbeitung
• Kaffee, Kaltgetränke und Obst kostenfrei
• Vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub

Ansprechpartner

Human Resources
Katharina Haack
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