Servicemitarbeiter (m/w/d)

TN Germany; Leverkusen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen in Leverkusen sucht einen engagierten Service-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich auf Kundenservice und Prozessoptimierung konzentriert. Wenn Sie kundenorientiert sind und Freude an Teamarbeit haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Unternehmenskultur mit Entfaltungsmöglichkeiten

Unterstützendes Arbeitsumfeld

Offene Kommunikation

Qualifikationen

• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten.
• Gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Prozessoptimierung interner Abläufe zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Bearbeitung von Online-Aufträgen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Servicemitarbeiter (m/w/d)

Standort: Leverkusen (Wallraff GmbH & Co. KG)

Beschäftigungsart: Vollzeit

expert Wallraff gehört zur Wallraff Unternehmensgruppe in Leverkusen und hat sich als familien- und inhabergeführtes Unternehmen in der 3. Generation zu einem europaweit tätigen Handelsunternehmen entwickelt. In unserem B2C Einzelhandelsgeschäft für Consumer Electronics in Leverkusen bieten wir unseren Kunden Produkte aus den Bereichen: TV, HiFi, PC, Telekommunikation, Großgeräte, Haushaltsgeräte & Elektromaterial sowie Küchen. Für uns sind enger Kundenkontakt, Professionalität, qualifiziertes und engagiertes Fachpersonal sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Servicequalität von größter Bedeutung.

Um unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Was wir Ihnen bieten:

• Eine Unternehmenskultur, die Entfaltungsmöglichkeiten bietet, sowie eine Geschäftsleitung, die Sie bei der Erreichung gemeinsamer und persönlicher Ziele unterstützt
• Ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit fähigen, talentierten und engagierten Kollegen
• Offene und direkte Kommunikation mit der Geschäftsleitung und unter den Kollegen

Ihre Aufgaben:

• Prozessoptimierung interner Abläufe zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Bearbeitung von Online-Aufträgen
• Verschiedene administrative Tätigkeiten

Was Sie auszeichnet:

• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität und Freude an der Teamarbeit

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin über unser Onlineformular. Alternativ können Sie Ihre Unterlagen auch per E-Mail oder Post schicken. Die Adresse lautet:

Expert Wallraff GmbH & Co. KG
Peschstraße 15
51373 Leverkusen