IT Support Specialist (m/w/d) e-Health

CompuGroup Medical SE; Bochum; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der Kunden in der Anwendung von Softwarelösungen unterstützt. In dieser spannenden Rolle bieten Sie nicht nur technischen Support, sondern tragen auch aktiv zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, wo Ihre Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz gefragt sind. Genießen Sie eine ausgewogene Work-Life-Balance mit attraktiven Angeboten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Gesundheit haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Job-Bike-Leasing

Bezuschussung Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Gesundheitsangebote am Health-Day

Individuelle Fortbildungsangebote

Kostenfreie Parkplätze

Qualifikationen

• Nachweisbare Erfahrung in der Unterstützung von IT-Systemen in medizinischen Einrichtungen.
• Fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden im Healthcare-IT-Support und Unterstützung bei JiveX-Produkten.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Service Requests von Analyse bis Problemlösung.

Kenntnisse

Unterstützung von IT-Systemen

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeiten

Fließendes Deutsch

Grundkenntnisse Englisch

Ausbildung

Erfahrung in medizinischen Einrichtungen

Berufseinsteiger und Umschüler willkommen

Jobbeschreibung

Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt" , möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.

Dein Beitrag:

• Als Teil unseres Healthcare-IT-Support Teams bist Du Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (m/w/d) (v. a. Krankenhäuser und deren IT-Abteilungen vor Ort) und unterstützt sie in der Anwendung unserer JiveX-Produkte.
• Dazu gewährleistest Du über Remote-Access die Qualität und die Verfügbarkeit unserer Softwarelösungen.
• Den Prozess der Bearbeitung der Service Requests übernimmst Du eigenverantwortlich, von der Analyse bis zur Problemlösung und deren Dokumentation.
• Bei einem 3rd-Level-Support-Fall übernimmst Du die Führung und löst diesen gemeinsam mit der Entwicklung oder weiteren Experten und Expertinnen.
• Als Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Systeme bist Du auch intern Ansprechpartner (m/w/d) für Deine Kollegen (m/w/d) und teilst Dein Wissen zur Weiterentwicklung unserer Produkte.

Das bringst Du mit:

• Idealerweise verfügst du über nachweisbare Erfahrung in der Unterstützung von IT-Systemen und Anwendungen in medizinischen Einrichtungen. Wir heißen besonders auch Berufseinsteiger und Umschüler (m/w/d) willkommen.
• Ein souveränes, freundliches und kommunikatives Auftreten ist für Dich selbstverständlich.
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse.
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine schnelle Auffassungsgabe und Neugierde aus, die es Dir einfach macht, Dich in modular aufgebaute IT-Produkte einzuarbeiten.
• Weiterhin hast Du Spaß, Dich in komplexe Zusammenhänge einzuarbeiten und bist erst zufrieden, wenn Du eine Lösung gefunden hast.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
• Health: Einmal im Jahr bieten wir allen Mitarbeitenden verschiedene Gesundheitsangebote an unserem Health-Day.
• Attraktiver Arbeitsplatz: Entspanne und genieße deine Pausen in einem modernen und komfortablen Bereich für alle Mitarbeitenden und optimiere deine Arbeitsumgebung für den maximalen Komfort, indem du unsere ergonomische Beratung sowie diverse Gestaltungsmöglichkeiten deines Arbeitsplatzes in Anspruch nimmst.
• Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
• Parkmöglichkeiten: Nutze unsere kostenfreien Parkplätze, um entspannt bei der Arbeit anzukommen.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).