Deutschsprachige Kundenservice in Kreta (m/w/d) für Scalable Capital

TN Switzerland; Uster; Remote; CHF 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Fintech-Startup in Chania, Kreta, sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Spezialisten. In dieser Rolle sind Sie der Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur Zufriedenheit und Bindung der Kunden bei. Sie profitieren von einem kompletten Relocation-Paket, einem wettbewerbsfähigen Gehalt und umfangreichen Schulungen. Genießen Sie das mediterrane Klima und die kulturellen Erlebnisse Griechenlands.

Leistungen

Komplettes Relocation-Paket

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Private Krankenversicherung

Kostenlose Online-Griechischkurse

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und Schrift.
• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium, vorzugsweise mit Schwerpunkt Finanzen.

Aufgaben

• Verlässlicher Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten.
• Eigenständig für die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden sorgen.
• Feedback unserer Kunden nutzen, um Verbesserungspotenziale zu erkennen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium

Bankausbildung

Jobbeschreibung

Deutschsprachige Kundenservice in Kreta (m/w/d) für Scalable Capital, Uster

Deutscher Kundensupport-Spezialist für Scalable Capital in Chania, Kreta

Werden Sie Teil unseres Scalable Capital-Teams und eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Chania, Kreta.

Sind Sie der Meinung, dass jeder, unabhängig von Herkunft und wirtschaftlichem Status, Zugang zu erschwinglichen, bequemen und sicheren Produkten und Dienstleistungen haben sollte, um sein finanzielles Leben in die Hand zu nehmen?

Wenn ja, ist dies eine großartige Gelegenheit, sich unserem starken deutschen Scalable Capital-Team in Chania, Kreta, anzuschließen und Teil eines der am schnellsten wachsenden Fintech-Startups in Europa zu werden, das innovative Services bietet, die das Leben seiner Kunden maßgeblich beeinflussen!

Zur Verstärkung unseres Client Success Teams suchen wir qualifizierte Mitarbeiter, die unseren Kunden kompetent als Ansprechpartner für alle Themen rund um den Kapitalmarkt zur Verfügung stehen. "Digital" bedeutet bei uns nicht "weit weg".

Ihre Aufgaben

1. Verlässlicher Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten per Telefon, E-Mail oder Chat sein.
2. Bei komplexeren Fragestellungen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Partnern, um schnelle Lösungen zu finden.
3. Eigenständig für die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden sorgen.
4. Fachwissen im Finanzbereich durch interne Schulungen und Eigeninitiative kontinuierlich erweitern.
5. Feedback unserer Kunden nutzen, um Verbesserungspotenziale für Produkte und Prozesse zu erkennen; enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Product, Capital Markets, Sales und Operations.
6. Jeden Kunden zu einem zufriedenen Kunden machen!
7. Ideen und Lösungen mit Kollegen austauschen.
8. Ihre Zeit in Griechenland genießen!

Ihr Profil

1. Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und Schrift.
2. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
3. Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium, vorzugsweise mit Schwerpunkt Finanzen, oder kurz vor Abschluss; alternativ abgeschlossene Bankausbildung.
4. Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen.
5. Freundliche, lösungsorientierte Arbeitsweise.
6. Sorgfältiges und detailorientiertes Arbeiten unter Zeitdruck.

Unser Angebot

1. Komplettes Relocation-Paket inklusive Flugtickets und Unterkunft.
2. Unterstützung bei Formalitäten wie Steuer- und Krankenversicherungsnummer sowie Bankkontoeröffnung in Griechenland.
3. Wettbewerbsfähiges Gehalt plus zwei zusätzliche Gehälter jährlich.
4. Empfehlungsprogramm: Freund empfehlen und bis zu 2.000 € verdienen.
5. Private Krankenversicherung und weitere Gesundheitsleistungen.
6. Vergünstigungen und Rabatte.
7. Umfassende Ausbildung durch zertifizierte Trainer.
8. Karrieremöglichkeiten in einem Unternehmen mit über 12.000 Mitarbeitenden.
9. Veranstaltungen und Gemeinschaftsinitiativen.
10. Kostenlose Online-Griechischkurse.
11. Moderne Arbeitsumgebung mit Pausenbereichen.
12. Arbeiten in einem Great Place to Work-zertifizierten Unternehmen.

Was Sie in Griechenland genießen werden

1. Wunderschöne Naturlandschaften.
2. Mildes mediterranes Klima.
3. Sonnentage das ganze Jahr.
4. Einzigartige kulturelle Erlebnisse.
5. Köstliche Küche.
6. Reiche Geschichte.
7. Berge und Meer.
8. Aufregendes Nachtleben.
9. Gastfreundschaft und Zugänglichkeit.
10. Niedrige Lebenshaltungskosten.

Stichwörter: Kundenberater, Kundenservice, Kundenberatung, Quereinsteiger, Teilzeit, Vollzeit, Vertrieb, Büro, Call Center, Customer Service, Customer Support, Deutsch sprechen, deutschsprachig.