Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)

TN Germany; Chemnitz; Vor Ort; EUR 2.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Chemnitz sucht einen Kundenberater / Call Center Agent, der als erster Ansprechpartner für Kundenanliegen fungiert. Die Stelle bietet ein monatliches Grundgehalt von 2.000 Euro bei Vollzeit und flexible Arbeitszeiten. Intensive Schulung und Unterstützung sind gewährleistet. Bewerbungen sind willkommen, auch von Menschen mit Behinderung.

Leistungen

Schicht- und Anwesenheitszuschläge

Bonus- und Provisionsausschüttungen

Intensive Schulung und Einarbeitung

Verbindlicher Dienstplan

Qualifikationen

• Zuverlässig und motiviert, um Kenntnisse weiterzuentwickeln.
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch (C1).

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden telefonisch und schriftlich.
• Experte für Vertrags- und Servicefragen sowie Rechnungsreklamationen.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Motivation

Freundlichkeit

Lösungsorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Deutsch (C1)

Jobbeschreibung

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d), Chemnitz

Starte jetzt als Hotline Held durch und rette unseren Kunden mit deinem Know-how den Tag!

Deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden telefonisch und bei Bedarf auch schriftlich für alle Anliegen rund um deinen Fachbereich.
• Je nach Abteilung fungierst du als Experte für Vertrags- und Servicefragen, Rechnungsreklamationen, Leistungsoptimierungen und viele weitere Themen.

Das kannst du erwarten

• Finde dein Perfect Match: Nach Eingang deiner Bewerbung schauen wir gemeinsam, welcher unserer Bereiche am besten zu dir passt. Ob Service- oder Produktberatung, wir agieren kompetent auf diversen Fachgebieten für namhafte Auftraggeber.
• Dein Einsatz wird belohnt: Neben einem monatlichen Grundgehalt von 2.000 Euro (bei Vollzeit) bieten wir dir großzügige Schicht- und Anwesenheitszuschläge sowie Bonus- und Provisionsausschüttungen.
• Keine Zeit für Vollzeit? Kein Problem, steig einfach in Teilzeit ab 25h/Woche bei uns ein.
• Wir lassen dich nicht allein: Damit du bestens für deine neuen Aufgaben gewappnet bist, starten wir mit einer intensiven Schulung und Einarbeitung über 4 Wochen an unserem Standort. Im Anschluss unterstützen dich unsere fachlichen Ansprechpartner und Coaches bei deiner Weiterentwicklung. Egal, ob im Büro oder im Home Office.
• Kein kurzfristiger Dienstplan: Deinen Dienstplan erhältst du verbindlich bis zu 4 Wochen im Voraus.
• Weitere Benefits stellen wir dir gern im Bewerbungsprozess vor.

Dein Profil

• Du bist zuverlässig und motiviert, deine Kenntnisse mit uns zu wertvollen Kompetenzen weiterzuentwickeln.
• Du bist aufgeschlossen und freundlich. Mit dir wird das Gespräch für den Kunden zum Serviceerlebnis.
• Du denkst lösungsorientiert und bringst so die Bedürfnisse des Kunden mit den Vorgaben unseres Auftraggebers perfekt in Einklang.
• Du bist zeitlich flexibel und hast Lust auf faire Abwechslung im Schichtbetrieb. Du arbeitest nur im Rahmen der Öffnungszeiten deines Fachbereichs. Mögliche Wochenenddienste gleichen wir mit freien Tagen unter der Woche aus.
• Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch (C1).

Du siehst dich als Teil unserer Mannschaft?

Dann schick uns jetzt deinen aktuellen Lebenslauf, damit wir zeitnah Kontakt mit dir aufnehmen können.

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.