Werkstudent (m/w/d) für den Kundensupport

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Softwarefirma sucht einen Werkstudenten im Kundensupport für ihre Video- und Audiosoftware in Berlin. In dieser Rolle wirst du aktiv zur Verbesserung des Kundenservices beitragen und als Schnittstelle zwischen den Kunden und den Entwicklern fungieren. Du profitierst von einer umfassenden Einarbeitung, kostenlosen Mittagessen und der Möglichkeit, die gesamte Produktpalette kostenlos zu nutzen.

Leistungen

Kostenlose Nutzung der MAGIX-Produktpalette

Intensive Einarbeitung

Wöchentliches kostenloses Mittagessen

Engagement für Klimaschutz

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Spaß daran, sich in andere Menschen hineinzuversetzen.
• Vorkenntnisse mit Hardware- und Software-Produkten zur Erstellung und Bearbeitung digitaler Medien.

Aufgaben

• Kontinuierliche Verbesserung des Services durch Ausbau der Datenbank.
• Bindeglied zwischen Kunden und Entwicklern sein.
• Erste Kontaktperson bei Fragen zur Video- und Audiosoftware.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Empathie

Kenntnisse in digitaler Medienproduktion

Jobbeschreibung

Werkstudent (m/w/d) für den Kundensupport, Berlin

Du möchtest deine Leidenschaft für Musik und Videoproduktion mit Gleichgesinnten teilen?

Dir ist es wichtig, mitzugestalten, zu hinterfragen und zu verbessern? Dann bist du bei uns richtig. Wir glauben an die Magie von Video und Audio. Seit 30 Jahren entwickeln wir weltweit erstklassige Software für Filme und Musik.

Bewirb dich als Werkstudent (m/w/d) für unser Kundensupport-Team für Video- und Audiosoftware in Dresden.

Der Job macht viel Spaß, weil du

• kontinuierlich unseren Service verbesserst, indem du unsere Datenbank ausbaust und unser Antwort-Portfolio erweiterst
• das Bindeglied zwischen Kunden und unseren Entwicklern bist
• die erste Kontaktperson bei Fragen zu unserer Video- und Audiosoftware bist

Idealerweise bringst du mit:

• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Spaß daran, dich in andere Menschen hineinzuversetzen
• Vorkenntnisse mit Hardware- und Software-Produkten zur Erstellung und Bearbeitung digitaler Medien (Audio, Video, Bild)

Das bieten wir dir:

• Entfalte deine Kreativität: Du nutzt unsere gesamte MAGIX-Produktpalette selbstverständlich kostenlos.
• Einarbeitung: Mit einer intensiven Einarbeitung in alle Prozesse und Dokumentation machen wir dich zu einem Kundensupport-Profi.
• Dein Mittagessen ist gesichert: 1x wöchentlich ein kostenfreies Mittagessen für alle Mitarbeiter.
• Sollte dir klimapolitisches und ökologisches Engagement wichtig sein: Steige bei uns ein. Seit Juli 2021 ist MAGIX offiziell CO2-neutral und eingetragenes Mitglied bei Leaders for Climate Action.