Conseiller/ère Service après-vente (80 - 100%) Kundendienstberater/in (80 - 100%)

Garage Nicoli R. Sàrl; Glanewiler; Vor Ort; CHF 50.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Un garage dynamique et réputé recherche un professionnel passionné pour rejoindre son équipe. Vous serez au cœur de l'expérience client, en identifiant et répondant à leurs besoins avec un service de qualité. Vos missions incluent la planification des travaux, le conseil à la clientèle, et la gestion des demandes de garantie, tout en évoluant dans un environnement convivial. Si vous avez un diplôme technique et une expérience dans le secteur automobile, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une marque de prestige et profitez d'un cadre de travail familial avec des avantages attractifs.

Leistungen

5 semaines de vacances

Rabais sur véhicules

Système de primes attractif

Environnement de travail convivial

Qualifikationen

• Diplôme CFC requis, idéalement en mécanique automobile.
• Expérience significative dans le secteur automobile souhaitée.

Aufgaben

• Prise de rendez-vous et planification des travaux en atelier.
• Conseil et suivi à long terme de la clientèle.
• Traitement des demandes de garantie et gestion de la flotte.

Kenntnisse

Service client

Planification

Vente de prestations

Maîtrise des outils informatiques

Aisance relationnelle

Ausbildung

Diplôme CFC dans le domaine technique

Formation complémentaire en service automobile

Jobbeschreibung

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons du personnel qualifié pour contribuer au succès de notre garage. Voici le profil recherché :

Votre mission :

La satisfaction des clients est au cœur de votre activité quotidienne. Vous identifiez leurs besoins et y répondez de manière orientée client. Vos principales responsabilités :

1. Prise de rendez-vous et planification des travaux en atelier en tenant compte des ressources disponibles.
2. Conseil et suivi à long terme de la clientèle.
3. Établissement d'offres, ouverture de dossiers, facturation.
4. Vente de prestations en atelier, carrosserie et accessoires.
5. Traitement des demandes de garantie.
6. Planification et gestion de la flotte de véhicules de remplacement.
7. Réalisations diverses tâches administratives.

Vos forces :

• Diplôme CFC dans le domaine technique (ex : mécanicien automobile ou équivalent).
• Une formation complémentaire en conseil en service ou en service automobile est un atout.
• Expérience significative dans le secteur automobile.
• Aisance relationnelle.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Langues : français ou allemand, avec une excellente connaissance de l'autre langue.

Nous offrons :

• Un poste varié pour une personne souhaitant évoluer dans le service après-vente.
• Une activité pour une marque renommée dans le segment premium.
• Un environnement de travail convivial et familial.
• Un salaire conforme au marché, avec des rabais attractifs sur nos véhicules et autres services.
• 5 semaines de vacances et un système de primes attractif.

Adresse : Garage, Route de la Glâne 124, 1752 Villars-sur-Glâne