Werkstudent Kundenzufriedenheit und Qualität (w/m/d)

JR Germany; Baden-Baden; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltige Energielösungen sucht einen Werkstudenten im Bereich Kundenzufriedenheit und Qualität in Baden-Baden. In dieser Rolle wirst du Teil eines internationalen Teams und übernimmst Verantwortung für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Du solltest eingeschriebener Student sein, über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen und Freude an Projektkoordination und Teamarbeit haben.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Internationales Team

Flexibilität

Karrierechancen

Qualifikationen

• Eingeschriebene/r Student/in in Studiengängen wie BWL, Kundenbeziehungsmanagement oder Dienstleistungsqualität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Sicherstellung eines hervorragenden End-2-End-Kundenerlebnisses.
• Förderung eines verbesserten Kundenerlebnisses durch Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Leitung von E2E-Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenorientierte Einstellung

Microsoft-Office-Kenntnisse

Projektkoordination

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Eingeschriebene/r Student/in in BWL oder ähnlichem

Jobbeschreibung

Werkstudent Kundenzufriedenheit und Qualität (w/m/d), Baden-Baden

Schneider Electric GmbH

Baden-Baden, Germany

Was? Werkstudium im Bereich Kundenzufriedenheit und Qualität für 20h/Woche.

Wo? Baden, Bern oder Crissier, Schweiz

Wann? Ab sofort für mindestens 6 Monate

Wer sucht Unterstützung? Lauriane Delacote, CS&Q Business Partner

Was wir an dir schätzen: Du bist eingeschriebene/r Student/in in Studiengängen wie BWL, Kundenbeziehungsmanagement, Dienstleistungsqualität oder Ähnliches. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil. Du bist engagiert, hast gute Microsoft-Office-Kenntnisse, eine kundenorientierte Einstellung, Freude an Projektkoordination und Teamarbeit.

Deine Aufgaben:

1. Sicherstellung eines hervorragenden End-2-End-Kundenerlebnisses für die Schweiz und Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Fokus auf fehlende Bereiche
2. Förderung eines verbesserten Kundenerlebnisses durch Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen basierend auf Kundenfeedback
3. Leitung von E2E-Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit der DACH-Zone sowie Abteilungen wie Logistik, Qualität und Vertrieb
4. Bereitstellung von Erkenntnissen über Kundenstimmen und Wettbewerberleistungen
5. Sicherstellung eines klaren Prozesses für das Management von Qualitätsproblemen und Unterstützung bei der Nachverfolgung von Anforderungen und Maßnahmen
6. Bewertung des Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzials sowie Mitwirkung an Schlüsselprojekten zur Erfüllung länderspezifischer Anforderungen

Warum bei uns bewerben?

• Attraktives Gehalt: Wir bieten dir eine gute Vergütung.
• Internationales Team: Du wirst Teil eines globalen Unternehmens.
• Flexibilität: Wir arbeiten flexibel, auch remote von zuhause.
• Verantwortung: Du wirst von Anfang an eingebunden und übernimmst Verantwortung.
• Karrierechancen: Wir bieten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
• Und warum nicht bei einem der nachhaltigsten Unternehmen der Welt bewerben?

P.S. Wir bei Schneider Electric glauben, dass niemand perfekt ist. Bewirb dich in nur fünf Minuten – auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst!

Hast du Fragen? Kontaktiere gerne Paula Lawor auf LinkedIn!

Werde ein/e IMPACT-Maker/in bei Schneider Electric! Wir leben unsere Werte: Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork. Wir laden dich ein, deine Karriere mit dem Ziel zu verbinden, eine nachhaltigere Welt zu schaffen. Bewirb dich noch heute!