IT-Support Analyst (m / w / d)

ageneo Life Science Experts (Interim Solutions) GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes deutsches Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen IT-Support-Spezialisten, der als erste Ansprechperson für interne IT-Anfragen fungiert. In dieser spannenden Rolle analysieren Sie Störungen in der IT-Infrastruktur und unterstützen aktiv bei verschiedenen IT-Projekten. Sie sind verantwortlich für das Management von Endgeräten und die technische Betreuung von Meetingräumen. Das Unternehmen bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Sie Ihre Fähigkeiten in einem engagierten Team einsetzen und weiterentwickeln können. Wenn Sie technikaffin sind und Freude an Problemlösungen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Qualifikation im IT-Bereich erforderlich.
• Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommen.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für interne IT-Anfragen.
• Analysieren und Beheben von Störungen in der IT-Infrastruktur.
• Verantwortlich für das Management von Endgeräten.

Kenntnisse

IT-Support

Problembehebung

Windows-Systeme

Mac-Systeme

Jira

Organisationstalent

Zeitmanagement

Teamarbeit

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Jira

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein führendes deutsches Unternehmen, das Softwarelösungen für das Gesundheitswesen entwickelt. Das Unternehmen bietet speziell administrative und operative Softwarelösungen für Einrichtungen im Pflege- und Gesundheitssektor an, einschließlich Pflegedokumentation, Personalplanung, Verwaltung und Abrechnung.

Ihre Aufgaben:

1. Sie sind die erste Ansprechperson für interne Kolleginnen und Kollegen bei allen IT-Anfragen rund um Arbeitsplatz, Software und Netzwerk.
2. Sie analysieren und beheben Störungen in der IT-Infrastruktur.
3. Sie unterstützen aktiv bei der Umsetzung verschiedenster IT-Projekte.
4. Sie sind verantwortlich für das Management unserer Endgeräte – von Software-Updates bis zu Rollouts.
5. Sie kümmern sich um die Ausstattung neuer Kolleginnen und Kollegen (Hardware, Accounts) und den Offboarding-Prozess.
6. Auch vor Ort sind Sie für die technische Betreuung von Meetingräumen, Arbeitsplätzen und Zugangssystemen zuständig.
7. Sie verfügen über eine Ausbildung oder Qualifikation im IT-Bereich – Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommen.
8. Der Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) ist Ihnen vertraut.
9. Sie bringen Kenntnisse in der Arbeit mit Windows- und Mac-Systemen sowie gängiger Standardsoftware mit.
10. Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Spaß an der Problemlösung zeichnen Sie aus.
11. Organisationstalent und gutes Zeitmanagement sind für Sie selbstverständlich.
12. Sie sind technikaffin, offen für Neues und ein absoluter Teamplayer.
13. Deutsch und Englisch in Wort und Schrift beherrschen Sie sicher.