Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-online (zunächst für 6 Monate)

JR Germany; Deutschland; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Medienunternehmen in München sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter. Die Position umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Rechnungen. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

Sport- und Gesundheitsangebot – Kooperation mit EGYM

Gleitzeit und Home-Office

Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss

Bücherrabatte

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Auftragsbearbeitung.
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Programmen.
• Begeisterung und Empathie für Kunden.

Aufgaben

• Auftragsbearbeitung und Adressänderungen.
• Bearbeitung schriftlicher Kündigungen und deren Bestätigung.
• Gutschriften und Rechnungen erstellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Microsoft-Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-online (zunächst für 6 Monate)

Haus Beck, Germany

Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-online (zunächst für 6 Monate)

Vollzeit

Wilhelmstraße 9, 80801 München / hybrid

Mit Berufserfahrung

ab sofort

Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hochwertige Lösungen anzubieten.

Ihre Aufgaben

Im KundenServiceCenter sind wir die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die sich mit ihren Wünschen an uns wenden.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

• Auftragsbearbeitung und Adressänderungen
• Bearbeitung schriftlicher Kündigungen und deren Bestätigung
• Gutschriften und Rechnungen erstellen

Ihr Profil

Ihre Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus. Zudem bringen Sie idealerweise mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst
• Sicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Programmen
• Begeisterung, Kommunikationsfähigkeit und Empathie für Kunden

Unser Angebot

• Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
• Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot – Kooperation mit EGYM
• Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
• Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
• Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!