IT-Support (2nd Level)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten IT-Supporter im 2nd Level, um technische Probleme für Kunden im Bankenbereich zu lösen. Diese spannende Rolle umfasst die Unterstützung deutsch- und englischsprachiger Anwender, die Verwaltung von Geräten über Azure und Intune sowie die Dokumentation von Supportfällen. Mit über 50 Jahren Erfahrung bietet dieses Unternehmen eine unbefristete Anstellung und moderne technische Ausstattung in einem Büro im Herzen von Frankfurt. Wenn Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung haben und bereit sind, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Moderne technische Ausstattung

Büro im Herzen Frankfurts

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Berufserfahrung in der IT.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Support in der TechLounge und direkte Betreuung von Anwendern.
• Fehleranalyse und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Support

Fehleranalyse

Dokumentation

Problemlösung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT

Tools

Ticketsystem SNOW

Azure

Intune

MS Office

Citrix

Bitlocker

Windows

MacOS

iOS

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte IT-Supporter im 2nd Level (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main im Bankenbereich. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der IT und suchst eine neue spannende berufliche Herausforderung? Alternativ bist du schon mehrere Jahre in der IT tätig und möchtest deine Expertise in einer neuen Rolle einbringen?

Dann ist die Stelle als IT-Supporter im 2nd Level (m/w/d) die perfekte Gelegenheit für dich! Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort engagierte IT´ler, die für jedes technische Problem die passende Lösung parat haben.

Deine Benefits

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Moderne technische Ausstattung
• Ein Büro im Herzen Frankfurts uvm.

Deine Aufgaben

• Support in der TechLounge, beim Floorwalk sowie direkte Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender
• Erstellung, Fehleranalyse und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem für den 2nd Level
• Problemlösung für Hardware (Windows, MacOS, iOS) und Software (MS Office, Citrix, Bitlocker) basierend auf Anleitungen und Wissensdatenbank
• Verwaltung von Geräten und Nutzern über Azure & Intune, inkl. Ausgabe und Rücknahme von Notebooks
• Grundlegende Unterstützung bei der Softwareverteilung und Installation paketierter Anwendungen

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der IT
• Erste Berufserfahrung in der IT ist von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Idealerweise Kenntnisse im Ticketsystem SNOW

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.