IT-Support-Spezialist (m/w/d)

e-shelter security; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der technische Herausforderungen mit einem kühlen Kopf meistert. In dieser spannenden Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme, analysierst und behebst Störungen und konfigurierst unsere Kernsysteme. Du arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen und unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Systeme. Mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer Mobile Working Policy in einem innovativen Umfeld bietet diese Position die Chance, deine Fähigkeiten zu entfalten und Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Mobile Working Policy

Steuerfreier Sachkostenzuschuss

Zugang zu Corporate Benefits Program

30 Tage Urlaub

Sommerpartys

Weihnachtsfeiern

Essenzuschuss für die Kantine

Qualifikationen

• Technisches Verständnis und Freude an der Problemlösung.
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Systemadministration.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme.
• Analyse und Behebung von Störungen sowie Dokumentation.

Kenntnisse

IT-Support

Systemadministration

Windows

Office-Anwendungen

SQL

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

HR-Systeme

Projektmanagement-Tools

Testmanagement-Tools

Jobbeschreibung

Du bist ein echter Problemlöser und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann bist du bei uns genau richtig! Mit deinem technischen Verständnis und deiner kommunikativen Art sorgst du dafür, dass kleine Probleme gar nicht erst zu großen werden – und trägst so maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Teams bei. Bereit für diese spannende Herausforderung? Dann freuen wir uns auf dich!

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle, wenn es um technische Fragen und Probleme mit unseren Business-Anwendungen geht. Dabei übernimmst du unter anderem folgende Aufgaben:

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Dokumentation der Supportfälle im System
• Konfiguration und Pflege unserer Kernsysteme – von ERP- und HR-Systemen bis hin zu Projekt- und Testmanagement-Tools
• Durchführung von Schulungen für Kollegen und Unterstützung bei der Systemnutzung
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Systeme und Mitarbeit an spannenden IT-Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, um Anforderungen aufzunehmen und umzusetzen
  
  

Dein Profil

Du bringst technisches Verständnis mit und hast Spaß daran, Probleme zu lösen. Was wir uns von dir wünschen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Systemadministration (1-2 Jahre)
• Sicherer Umgang mit Windows, Office-Anwendungen und idealerweise erste Berührungspunkte mit SQL
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Englisch von Vorteil)
  
  

Warum wir?

• Dich erwarten höchste Entwicklungsmöglichkeiten in einem etablierten, stark wachsenden Unternehmen
• Wir investieren viel in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter
• Durch eine Mobile Working Policy hast Du die Möglichkeit an zwei Tagen pro Woche von zuhause aus zu arbeiten
• Du erhältst einen monatlichen steuerfreien Sachkostenzuschuss i.H. von 50 Euro
• Du bekommst Zugang zu über 800 Partnern unseres Corporate Benefits Programms
• Was Dich noch bei uns erwartet: Sommerpartys, Weihnachtsfeiern, Essenzuschuss für die Kantine, 30 Tage Urlaub
  
  

Über uns

e-shelter security entwickelt und digitalisiert Sicherheitstechnik - zum Schutz kritischer Infrastrukturen und zum Schutz von Werten und Menschen. Wir sind ein Unternehmen mit viel Leidenschaft für Innovation und Qualität. Und das seit mehr als 20 Jahren. Wir verbinden innovative Sicherheitstechnik mit KI und IoT-Lösungen, um physische Sicherheit zu automatisieren und den Alltag der Nutzenden einfacher zu machen.

Eine Kurzbewerbung genügt. Bitte vergiss dabei nicht, Deine Gehaltsvorstellungen sowie Dein mögliches Eintrittsdatum anzugeben. Wir freuen uns auf Deine Unterstützung!