Customer Care Specialist / Kundenservice Spedition (m/w/d)

TN Germany; Duisburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen im Bereich Logistik sucht einen engagierten Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikleistungen. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden, bauen Beziehungen auf und arbeiten in einem aufgeschlossenen Team. Sie profitieren von umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsumfeld.

Leistungen

Betriebliche Sozialleistungen

Mitarbeiterrabatte

Freie Getränke

Dienstrad

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Speditionsumfeld.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung eines Kundenstamms und Ausbau der Kundenbeziehungen.
• Verantwortung als Ansprechpartner für Kunden im nationalen Stückgut-Transport.
• Eigenverantwortliche Überprüfung der Abrechnung.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikleistungen

Jobbeschreibung

Raben Trans European Germany GmbH

Wir bieten Dir:

• Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit den Vorteilen eines Familienbetriebs und einer festen Größe in der Speditionswelt
• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
• Ein aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und den Spaß an der Arbeit nicht vergisst
• Umfassendes Onboarding für einen schnellen Einstieg in die Raben Welt
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Schulungskatalog und regelmäßiges Feedback sowie offene Ideenkultur
• Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege
• Betriebliche Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterrabatte, freie Getränke und weitere Benefits wie Dienstrad

Was Dich erwartet:

• Betreuung eines Kundenstamms und Mitwirkung beim Ausbau der Kundenbeziehungen
• Verantwortung als Ansprechpartner für Kunden und Netzwerkpartner im nationalen Stückgut-Transport
• Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden
• Überwachung von Sendungen und Terminen, Rückmeldung an Kunden
• Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen
• Vorbereitung der Auftragsdaten für die Abrechnung in unseren Speditionsprogrammen
• Eigenverantwortliche Überprüfung der Abrechnung und Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
• Forderungsmanagement und Schadenerfassung gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben

Was wir erwarten:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Speditionsumfeld
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Hohe Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung!

Seit über 90 Jahren entwickeln wir uns kontinuierlich weiter und verfügen über mehr als 160 Standorte in 15 Ländern. Wir sind stets bestrebt, noch besser zu werden!

Wir bilden ein eingespieltes Team aus Experten in verschiedenen Bereichen. Alle Mitarbeiter sind am Erfolg beteiligt – in Büros, Lagerhallen und als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen. Unser Ziel ist es, eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen und gemeinsam voranzukommen.

Was wir nicht haben? Langeweile! Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Chancen.

Auch für Dich? Fantastisch! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

• Wir lieben Herausforderungen und neue Projekte
• Teamarbeit inspiriert uns
• Wir zeigen Leidenschaft in allem, was wir tun
• Wir haben den Drive, voneinander zu lernen