Mitarbeiter im technischen Customer Service (m/w/d)

TN Germany; Neuss; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Maschinenbauunternehmen sucht einen Mitarbeiter im technischen Customer Service in Neuss. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen, organisieren Montagen und stellen die Termineinhaltung sicher. Sie profitieren von einem attraktiven Gehalt, flexibler Arbeitszeit und umfangreichen Zusatzleistungen. Ideale Kandidaten haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung, relevante Berufserfahrung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Leistungen

Gleitzeit

Kostenloser Parkplatz

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Essenszuschuss

Ladestationen für E-Bikes & E-Autos

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste relevante Berufserfahrung im technischen Kundendienst.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen.
• Planung und Organisation von Montagen, Reparaturen und Inbetriebnahmen.
• Durchführung der Kalkulation von Angeboten und Aufträgen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im technischen Customer Service (m/w/d), Neuss

personalisten GmbH

Die personalisten GmbH ist der regionale Experte für die Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir unterstützen namhafte Unternehmen bei der Suche nach qualifiziertem Personal. Individuell und zielgenau. So schaffen wir beste Voraussetzungen für eine hohe Passgenauigkeit - auf beiden Seiten. Als inhabergeführtes und zukunftsorientiertes Unternehmen stehen wir für eine langfristige und faire Zusammenarbeit mit unseren zufriedenen Kunden, Kandidaten und Mitarbeitern. Von kununu als "Bester Arbeitgeber Düsseldorfs" ausgezeichnet, möchten wir unsere Bewerber und Kandidaten auch mit anderen "Besten Arbeitgebern" der Region zusammenbringen.

Unser Kunde ist seit ca. 110 Jahren ein weltweit führender Anbieter von Gesamtlösungen für Verpackungsmaschinen und international mit mehreren Produktionsstätten sowie Vertriebs- und Servicegesellschaften tätig. Zur Produktion gehören sowohl Einzelmaschinen als auch komplette Verpackungslinien für die Molkerei- und Lebensmittelindustrie.

Mitarbeiter im technischen Customer Service (m/w/d)

Neuss, Nordrhein-Westfalen

Das Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen und Nachverfolgung notwendiger interner Maßnahmen (first und second level support)
• Entgegennahme der Kunden- und Händleranfragen
• Planung und Organisation von Montagen, Reparaturen, Inbetriebnahmen und von Modernisierungsmaßnahmen
• Durchführung von Kalkulation von Angeboten und Aufträgen
• Sicherstellung der Termineinhaltung
• Übernahme der Kostenkontrolle
• Durchführung der Einsatz- und Kapazitätsplanung der Außendiensttechniker
• Erstellung aller technischen und kaufmännischen Unterlagen für Kundendiensteinsätze
• Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen

Das Anforderungsprofil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Sie bringen erste relevante Berufserfahrung im Bereich technischen Kundendienst oder ähnliches mit
• Sie besitzen ein ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sie beherrschen Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und SAP
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine Hands-on-Mentalität aus

Das Angebot

• Es erwartet Sie ein attraktives Gehalt sowie 13,56 Monatsgehälter (IG Metall) im Rahmen der Direktvermittlung, bei einer 35-Stunden-Woche.
• Es erwarten Sie spannende und herausfordernde Tätigkeiten in einer stabilen Branche bei einem international agierenden Maschinenbauunternehmen.
• Ihre persönliche Weiterentwicklung wird gefördert und mit einer ausführlichen Einarbeitung unterstützt.
• Weitere Zusatzleistungen runden das Paket ab...
  • Gleitzeit, Kostenloser Parkplatz, 30 Urlaubstage & Sonderurlaubstage gemäß Tarifvertrag, Betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss, Ladestationen für E-Bikes & E-Autos, Mitarbeiterrabatte, Kurze Entscheidungswege, Weiterbildungsmöglichkeiten, uvm.

Bitte nennen Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin. Alternativ nehmen wir Ihre Unterlagen auch per E-Mail unter l.toennis@personalisten entgegen.

Referenznummer: 7336

Jetzt bewerben personalisten GmbH Laura Tönnis

Die personalisten GmbH ist der regionale Experte für die Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir unterstützen namhafte Unternehmen bei der Suche nach qualifiziertem Personal. Individuell und zielgenau. So schaffen wir beste Voraussetzungen für eine hohe Passgenauigkeit - auf beiden Seiten. Als inhabergeführtes und zukunftsorientiertes Unternehmen stehen wir für eine langfristige und faire Zusammenarbeit mit unseren zufriedenen Kunden, Kandidaten und Mitarbeitern. Von kununu als "Bester Arbeitgeber Düsseldorfs" ausgezeichnet, möchten wir unsere Bewerber und Kandidaten auch mit anderen "Besten Arbeitgebern" der Region zusammenbringen.

Unser Kunde ist seit ca. 110 Jahren ein weltweit führender Anbieter von Gesamtlösungen für Verpackungsmaschinen und international mit mehreren Produktionsstätten sowie Vertriebs- und Servicegesellschaften tätig. Zur Produktion gehören sowohl Einzelmaschinen als auch komplette Verpackungslinien für die Molkerei- und Lebensmittelindustrie.

Mitarbeiter im technischen Customer Service (m/w/d)

Neuss, Nordrhein-Westfalen

Das Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen und Nachverfolgung notwendiger interner Maßnahmen (first und second level support)
• Entgegennahme der Kunden- und Händleranfragen
• Planung und Organisation von Montagen, Reparaturen, Inbetriebnahmen und von Modernisierungsmaßnahmen
• Durchführung von Kalkulation von Angeboten und Aufträgen
• Sicherstellung der Termineinhaltung
• Übernahme der Kostenkontrolle
• Durchführung der Einsatz- und Kapazitätsplanung der Außendiensttechniker
• Erstellung aller technischen und kaufmännischen Unterlagen für Kundendiensteinsätze
• Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen

Das Anforderungsprofil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Sie bringen erste relevante Berufserfahrung im Bereich technischen Kundendienst oder ähnliches mit
• Sie besitzen ein ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sie beherrschen Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und SAP
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine Hands-on-Mentalität aus

Das Angebot

• Es erwartet Sie ein attraktives Gehalt sowie 13,56 Monatsgehälter (IG Metall) im Rahmen der Direktvermittlung, bei einer 35-Stunden-Woche.
• Es erwarten Sie spannende und herausfordernde Tätigkeiten in einer stabilen Branche bei einem international agierenden Maschinenbauunternehmen.
• Ihre persönliche Weiterentwicklung wird gefördert und mit einer ausführlichen Einarbeitung unterstützt.
• Weitere Zusatzleistungen runden das Paket ab...
  • Gleitzeit, Kostenloser Parkplatz, 30 Urlaubstage & Sonderurlaubstage gemäß Tarifvertrag, Betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschuss, Ladestationen für E-Bikes & E-Autos, Mitarbeiterrabatte, Kurze Entscheidungswege, Weiterbildungsmöglichkeiten, uvm.

Bitte nennen Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin. Alternativ nehmen wir Ihre Unterlagen auch per E-Mail unter l.toennis@personalisten entgegen.

Referenznummer: 7336

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