Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

TN Germany; Ditzingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in Ditzingen is seeking a Customer Service Employee to manage customer orders and inquiries. The ideal candidate will have experience in Customer Service or relevant studies, excellent communication skills, and proficiency in German and English. This role offers flexible working hours and opportunities for personal development.

Leistungen

Performance-based compensation

Flexible working hours

Comprehensive training

Individual training opportunities

Qualifikationen

• Experience in Customer Service or relevant studies.
• Very good German and English skills.

Aufgaben

• Manage order processing for assigned customers.
• Act as a central contact for customer service inquiries.
• Maintain master data in the ERP system.

Kenntnisse

Customer Service

Team Player

Problem Solving

Communication

Efficiency

Cost Awareness

Ausbildung

Bachelor's Degree

Tools

Microsoft Office

ERP System

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Ditzingen

Ditzingen, Germany

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart - Zuffenhausen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Deine Aufgaben

• In deiner Verantwortung liegt die Auftragsbearbeitung für dir zugeordnete Kunden - du stellst ihre termin- und mengengerechte Belieferung sicher
• Du übernimmst die Rolle als zentrale/r Ansprechpartner/in für Anliegen, die den Service für dir zugeordnete Kunden betreffen – aktiv koordinierst du u.a. Liefertermine, Kundenanfragen, Reklamationen, Projektanläufe und -ausläufe und stimmst dich dazu eng ab mit anderen Abteilungen
• Du klärst offene Posten und Bestandsdifferenzen im Rahmen der Auftragsbearbeitung, erstellst Gutschriften und Belastungen
• Du unterstützt Vertrieb und Produktionsplanung bei der Abstimmung zur Bedarfsentwicklung und der Pflege von Kundenplanzahlen. Du holst dazu aktiv Informationen von den Kunden ein und bereitest diese für die Planung auf.
• Du pflegst Stammdaten im ERP System und hältst diese aktuell

Dein Profil

• Du bringst bereits Erfahrung mit im Bereich Customer Service / Supply Chain oder möchtest dein im Studium erworbenes Wissen auf diesem Gebiet im Customer Service praktisch einsetzen und ausbauen
• Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse – vielleicht sprichst du sogar weitere Sprachen?
• Mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen kennst du dich aus und kannst diese effizient für deine Arbeit einsetzen – Kenntnisse im Arbeiten mit einem ERP System sind von Vorteil (besonders Navision)
• Du bist ein Team-Player mit einer optimistischen Grundeinstellung. Dein Team kann auch in schwierigen Situationen auf dich zählen.
• Du arbeitest zielgerichtet, lösungsorientiert und strukturiert – du behältst die Kundenaufträge und -anliegen stets im Blick und bewahrst auch in stressigen Situation einen kühlen Kopf und einen guten Ton
• Dir gelingt der Spagat zwischen hoher Kundenorientierung sowie Effizienz und Kostenbewusstsein
• Du lernst schnell und baust selbständig und kontinuierlich dein Wissen aus
• Du hast einen Blick fürs Wesentliche, kommunizierst aktiv und klar, hinterfragst und lässt nicht locker, bis eine passende Lösung vorliegt
• Du hast Prozessverständnis, entwickelst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung und bringst diese zur Umsetzung

Deine Benefits

• Eine leistungsgerechte Vergütung, sowie eine innerbetriebliche Altersvorsorge mit vielen
  Vorteilen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine umfassende Einarbeitung in alle Tätigkeiten
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Celine Eble
[emailprotected]

DIS AG

Office & Management
Pragstraße 154
70376 Stuttgart
Telefon[phone]