Kundenservice / Callcenter Agent (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Dienstleister im Bereich der Personalvermittlung sucht engagierte Customer Service Agents für den Bereich Krankenkasse. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die telefonische Betreuung und Beratung von Krankenkassenkunden verantwortlich und unterstützen bei Fragen zu Leistungen und technischen Problemen. Sie arbeiten in einem modernen Büro in zentraler Lage in Frankfurt und profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude am Kundenkontakt haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, Ihre Karriere zu starten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Modernes Büro

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub nach Übernahme

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Erfahrungen im Kundenkontakt oder CallCenter sind von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Krankenkassenkunden.
• Beantwortung von Fragen zu Krankenkassenleistungen und -produkten.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Erfahrungen im CallCenter

Kommunikationsfähigkeit

Motivation beim Telefonieren

Bereitschaft für Schichtdienst

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Customer Service Agent (m/w/d) für den Bereich Krankenkasse! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie sind kommunikativ und Ihnen liegt der Kundenkontakt? Telefonieren macht Ihnen nichts aus und Sie beraten gerne? Dann könnte das die passende Stelle für Sie sein: Kundenservice / Callcenter Agent (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!

Einer unserer Kunden, ein Dienstleister für gesetzliche Krankenkassen, sucht Verstärkung im Bereich Kundenservice.

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Modernes Büro & zentrale Lage in Frankfurt Niederrad
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Nach Übernahme 30 Tage Urlaub

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Krankenkassenkunden
• Beantwortung von Fragen zu Krankenkassenleistungen und -produkten
• Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen zur Website oder App
• Versendung von Registrierungcodes
• Weiterleitung an Fachabteilung und entsprechende Dokumentation

Ihr Profil

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gerne Erfahrungen im CallCenter oder im Kundenkontakt
• Motivation und Begeisterung beim Telefonieren
• Bereitschaft für den Schichtdienst: 06:00 - 22:00 Uhr (überwiegend Mo - Fr)
• Gute Kenntnisse in MS-Office Programmen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.