B2B Service Coordinator wmd

Deutsche Glasfaser; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich Glasfaser sucht einen engagierten Mitarbeiter zur Betreuung von Geschäftskunden. Die Rolle umfasst die Sicherstellung der Aktivierung von Anschlüssen sowie die Kommunikation mit Kunden. Flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Homeoffice-Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Flexibler Benefit

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden.
• Affinität zu technischen und IT-lastigen Themen.

Aufgaben

• Betreuung der Geschäftskunden von der Auftragsbestätigung bis zur Anschlussaktivierung.
• Nachverfolgung des Baustatus und proaktive Kundenkommunikation.
• Schnittstellenmanagement zu weiteren Unternehmensbereichen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Betreuung der Geschäftskunden von der Auftragsbestätigung bis zur Anschlussaktivierung inklusive Sicherstellung der Beantwortung sämtlicher Rückfragen bzgl. der Aktivierung des Anschlusses.

Nachverfolgung des Baustatus und des Aktivierungsprozesses sowie die proaktive Kommunikation und der stetige Austausch mit dem Kunden.

Tiefgehendes technisches Fachwissen zur Sicherstellung einer souveränen Beratung von Geschäftskunden.

Schnittstellenmanagement zu weiteren Unternehmensbereichen, um die Kundenaktivierung auch bei unerwarteten Herausforderungen sicherzustellen.

Systemseitige Erfassung von Projektkundenaufträgen.

Kontinuierliche Prozessoptimierungen und Einhaltung definierter Abläufe.

Qualifications :

• Kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und idealerweise Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden.
• Affinität zu technischen und IT-lastigen Themen sowie Berufserfahrung in einem techniknahen Umfeld wünschenswert.
• Einwandfreie Kommunikationsfähigkeit und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Exchange).
• Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit intensiver Kundenorientierung.

Zusätzliche Informationen :

Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit – wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!

Von diesen und weiteren Benefits profitierst du :

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub & zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• Homeoffice-Ausstattung inklusive ergonomischer Arbeitsmittel
• Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7-Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote
• UND: Dein flexibler Benefit (PNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss

Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online – das geht einfach und schnell.

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Lisa Sperzel

HR Talent Acquisition Partner

LILMS

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Remote Work : Employment Type :

Fulltime

Key Skills

Senior Care, Customer Service, Developmental Disabilities Experience, Computer Skills, Microsoft Outlook, Case Management, Computer Literacy, Dispatching, Home Care, Administrative Experience, Social Work, Word Processing

Experience : Jahre

Vacancy : 1