Call Center Agent*in im Anwendungssupport für die DVAG in Bremen (in VZ/TZ ab 30 Stunden) #Kund[...]

TN Germany; Bremen; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in Bremen sucht einen Call Center Agent im Anwendungssupport. Du wirst Teil eines tollen Teams, das moderne Arbeitsmittel nutzt, um Kunden bei technischen Fragen zu unterstützen. Flexible Arbeitsmodelle wie Office, Remote oder Hybrid sind möglich. Attraktive Prämien und ein unbefristeter Arbeitsvertrag warten auf dich.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Subventioniertes Jobticket

Job-Fahrrad

Rundum-Sorglospaket mit EGYM Wellpass

Attraktive Prämien

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im technischen Support, auch als Quereinsteiger*in.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschichten).

Aufgaben

• Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und Apps (iOS, Android).
• Support für Vermögensberater*innen bei Fragen und Problemen.
• Troubleshooting, Lösungsfindung, Telesupport.

Kenntnisse

IT-Affinität

Serviceorientierung

Lernbereitschaft

Begeisterung für Anwender-Support

Umgang mit Smartphone

Umgang mit PC

Sehr gutes Deutsch

Tools

Microsoft Office 365

Teamviewer

Jobbeschreibung

Call Center Agent*in im Anwendungssupport für die DVAG in Bremen (in VZ/TZ ab 30 Stunden) #Kundenglücklichmacher*in, Bremen

gkk dialog

Bremen, Germany

Darauf kannst du dich freuen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
• Ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
• Offene Feedbackkultur für gemeinsames Wachstum
• Regelmäßige Teamevents für Austausch und Spaß
• Bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
• Arbeitsort in Office, Remote oder Hybrid nach Wunsch
• Subventioniertes Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel
• Job-Fahrrad, z.B. E-Bike, über EuroRad
• Rundum-Sorglospaket mit EGYM Wellpass
• „Immer-für-dich-da“ Beratung bei persönlichen Anliegen
• Attraktive Prämien, z.B. bis zu 1000 € für Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter

Wir legen Wert auf kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit.

Deine Aufgaben im Anwendungssupport

Moderne Arbeitsmittel und ein digitales Umfeld, z.B. iPad, Testgeräte, Office 365 inkl. Teams, Teamviewer.

• Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und Apps (iOS, Android)
• Support für Vermögensberater*innen bei Fragen und Problemen
• Troubleshooting, Lösungsfindung, Telesupport
• Erfassung von Anfragen im Ticketsystem
• Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfragen
• Hilfe bei Microsoft Office 365 im Projektverlauf

Was wir uns wünschen

• Erste Berufserfahrung im technischen Support, auch als Quereinsteiger*in
• IT-Affinität und Serviceorientierung
• Lernbereitschaft und Begeisterung für Anwender-Support
• Umgang mit Smartphone und PC
• Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschichten)
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Erfahrung mit MS Office 365 ist ein Plus, aber kein Muss

Kennst du jemanden, der interessiert ist? Empfiehl uns weiter und erhalte eine Prämie.