Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m / w / d)

Techniker Krankenkasse; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Experten für digitale Prozesse und Künstliche Intelligenz. Diese spannende Rolle umfasst die Optimierung von Beratungsprozessen und die aktive Mitgestaltung der Digitalisierung im Kundenservice. Mit flachen Hierarchien und viel Eigenverantwortung bietet diese Position zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für digitale Innovationen haben und einen Unterschied im Gesundheitswesen machen möchten, ist diese Gelegenheit perfekt für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Optimierung digitaler Prozesse im Gesundheitswesen.
• Kenntnisse in Künstlicher Intelligenz und deren Anwendung im Kundenservice.

Aufgaben

• Optimierung der digitalen Fach- und Beratungsprozesse in den Servicezentren.
• Beteiligung an Projekten zur Weiterentwicklung des Kundenservice.

Kenntnisse

Digitale Prozesse

Künstliche Intelligenz

Projektmanagement

Kundenservice

Ausbildung

Bachelor in Informatik

Master in Gesundheitsmanagement

Jobbeschreibung

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Hamburg | Vollzeit | Team Kundenservicemanagement | Befristet

Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m / w / d)

befristet auf zwei Jahre

Zu den Aufgaben des Teams Kundenservicemanagement gehören unter anderem die Optimierung der digitalen Fach- und Beratungsprozesse in den Servicezentren sowie die Beteiligung an Projekten zur Weiterentwicklung des Kundenservice. Wir bauen unseren Service kontinuierlich aus und treiben die Digitalisierung und Automatisierung aktiv voran. Du arbeitest dabei bereichsübergreifend und bist von der Entwicklung neuer Ideen, über die Implementierung und den Rollout bis zum Betrieb aktiv dabei. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien und vielseitige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, anspruchsvolle Themen mit viel Eigenverantwortung und eine Menge Gestaltungsfreiheit.

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Im Digitale Prozesse • Hamburg, Deutschland