Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)

TN Germany; Stuttgart; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Beratungsfirma sucht einen (Senior-) Technical Consultant für ServiceNow. In dieser Rolle berätst du Kunden, entwickelst Lösungen und arbeitest an innovativen Projekten in verschiedenen Branchen. Deine Expertise in ServiceNow und Projektmethoden ist entscheidend für den Erfolg unserer Kundenprojekte.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Beratungsumfeld mit Fokus auf ServiceNow.
• Zertifizierung als „Certified System Administrator“ bei ServiceNow.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Kundenberatung in Workshops.
• Beratung und Umsetzung von ServiceNow-Projekten.
• Mitwirkung beim Aufbau des Kompetenzzentrums ServiceNow.

Kenntnisse

Beratung

ServiceNow

IT Service Management

Projektmethoden

Ausbildung

(Fach-)Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Stellenangebot: Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)

Standorte: Aachen, Bonn, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Paderborn, Stuttgart, Walldorf

Wenn du dich im Beratungsumfeld mit Fokus auf ServiceNow sowie in der Entwicklung von Kunden im Bereich Enterprise Service Management auskennst und dort einsteigen möchtest, wo Zukunft gestaltet wird, bist du bei uns genau richtig! Bei adesso verbinden wir ServiceNow-Projekte mit Branchen-Know-how in Bereichen wie Automotive, Manufacturing, Banking, Retail und Life Science. Über ITSM hinaus modellieren wir echte Kundenprozesse in ServiceNow.

Als (Senior-) Technical Consultant ServiceNow bist du verantwortlich für die Durchführung von Workshops zur Beratung unserer Kunden hinsichtlich ihrer Anforderungen und Problemstellungen im Zusammenhang mit der Plattformlösung ServiceNow. Darauf aufbauend entwickelst du innovative ServiceNow-Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Business-Consultants verschiedener Branchen für unsere Kunden.

Deine Aufgaben im Überblick:

1. Eigenverantwortliche Kundenberatung in Workshops sowie Erstellung fachlicher und technischer Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow
2. Beratung und Umsetzung von ServiceNow-Projekten mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, GRC (Governance, Risk & Compliance) und IT Service Management
3. Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung des Kompetenzzentrums ServiceNow@adesso in Zusammenarbeit mit unseren Fach-Competence Centern
4. Verantwortliche Patenschaft und Wissensvermittlung für Technical Consultants ServiceNow
5. Unterstützung bei der Erweiterung der Partnerschaft mit ServiceNow
6. Akquise- und Pre-Sales-Aktivitäten
7. Mehrjährige Erfahrung im Beratungsumfeld mit Fokus auf ServiceNow, inklusive Akquise, Initiierung, Planung, Konzeption, Implementierung und Betrieb
8. Zertifizierung als „Certified System Administrator“ bei ServiceNow; eine zusätzliche Zertifizierung als „Certified Implementation Specialist“ (z.B. ITSM, CSM, FSM, SIR, IRM/GRC) oder „Certified Application Developer“ ist wünschenswert
9. Nachweisbare Erfahrung mit Projektmethoden wie Wasserfall, Scrum oder hybriden Ansätzen; idealerweise zertifiziert in PRINCE2, PMI oder Scrum
10. Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung