Customer Service Representative (m/w/d) Elternzeitvertretung (2 Jahre)

TN Germany; Darmstadt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Wissenschaft sucht einen Customer Service Representative in Darmstadt für eine Elternzeitvertretung. Verantwortlichkeiten umfassen die Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch mitbringen.

Leistungen

Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Herausragende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Innovative Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung und Steuerung der Auftragsabwicklung.
• Individuelle Kundenberatung zur Erfüllung von Bedürfnissen.
• Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenreklamationen.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeit

Multitasking-Kompetenz

Selbstständige Arbeitsweise

Deutsch

Englisch

Französisch

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Customer Service Representative (m/w/d) Elternzeitvertretung (2 Jahre), Darmstadt

Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen biowissenschaftliche Forschung, lösen analytische Herausforderungen, steigern die Produktivität in Laboren, verbessern die Gesundheit durch Diagnostik und entwickeln lebensverbessernde Therapien. Unser globales Team aus über 80.000 Kollegen bietet innovative Technologien, bequeme Einkaufsprozesse und pharmazeutische Dienstleistungen durch unsere Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

Aufgaben im Überblick:

• Betreuung und Steuerung der Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
• Schnittstelle zum Kunden: telefonische und schriftliche Betreuung sowie Bearbeitung von Anfragen.
• Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Individuelle Kundenberatung, um Bedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen.
• Mitarbeit an europaweiten Projekten innerhalb der Kundendienstabteilung.
• Sorgfältige Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Team.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation/Erfahrung.
• Problemlösungsfähigkeit und Multitasking-Kompetenz, auch unter Zeitdruck.
• Selbstständige Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz.
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten:

• Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsorientierten Arbeitgeber.
• Herausragende Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einem global wachsenden Unternehmen.
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
• Unternehmenskultur geprägt von Integrität, Engagement, Innovation und Teamarbeit.