Front Office Agent (m/w/d)

TN Germany; Verwaltungsgemeinschaft Oberndorf am Neckar; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Bad Boll sucht einen Front Office Agent (m/w/d), der als erster Kontakt für Gäste fungiert. Die Rolle erfordert organisatorisches Geschick und Kommunikationsfreude, um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle

Moderne Unternehmenskultur

Individuelle Lernreise

Wohlbefinden

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung an der Rezeption.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Gästebegrüßung, Check-in & Check-out.
• Information und Beratung zu Restaurants und Aktivitäten.
• Professionelles Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Empathie

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Job Description:

Front Office Agent (m/w/d) bei Seminaris Hotel Bad Boll | softgarden

Position: Front Office Agent (m/w/d)

• Vollzeit, Michael-Hörauf-Weg 2, 73087 Bad Boll
• Mit Berufserfahrung
• Veröffentlicht am: 09.05.25

Deine Mission: Das erste Lächeln schon vor dem Check-in

Du bist das Herzstück, die Schaltzentrale unseres Hotels und der erste Kontakt für unsere Gäste im Haus – und wegen deiner hilfsbereiten Art auch für dein Team. Mit deinem Lächeln und einem professionellen Auftreten begrüßt du unsere Gäste und sorgst dafür, dass ihr Aufenthalt bei uns reibungslos verläuft.

Deine Rolle: Multitasker mit Herz und Ideen

Als Empfangsmitarbeiter oder -mitarbeiterin bewältigst du mit Gelassenheit und organisatorischem Geschick die vielfältigen Aufgaben, die täglich auf dich zukommen. Du bist ein kommunikationsfreudiges Organisationstalent, das mit Leidenschaft neue Ideen einbringt und die Qualität am Front Office sicherstellt.

Die Rolle umfasst:

• Gästebegrüßung, Check-in & Check-out: Du begrüßt die Gäste herzlich, sorgst für einen reibungslosen Ablauf und bist bei Fragen oder Anliegen behilflich.
• Information und Beratung: Du bist die Anlaufstelle für Fragen zu Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten in der Umgebung, um den Aufenthalt unvergesslich zu machen.
• Reservierung: Du managst Buchungsanfragen und stellst sicher, dass die Wünsche der Gäste erfüllt werden.
• Beschwerdemanagement: Du gehst professionell mit Beschwerden um und findest Lösungen.
• Kassenführung: Du behältst den Überblick über Transaktionen und sorgst für Genauigkeit.

Dein Erfolgsprofil:

Wir bei Seminaris schätzen Veränderung. Deshalb suchen wir Teamplayer, die offen für neue Arbeitsweisen sind und sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln möchten.

Was wir uns zusätzlich wünschen:

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, erste Berufserfahrung an der Rezeption, Erfahrung mit Hotelsoftware (Sihot von Vorteil).
• Hospitality: Offene, herzliche Art, Empathie und Motivation, den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
• Kommunikationsfähigkeiten: Freundliches Lächeln, Teamfähigkeit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Nachhaltigkeitsinteresse: Interesse an nachhaltigen Praktiken in ökologischer, sozialer und prozessualer Hinsicht.

Dein Welcome:

Persönliches Onboarding mit einem Buddy, der dich vom ersten Tag an begleitet und die Unternehmenskultur vermittelt.

Deine Bewerbung:

Bist du bereit, die Zukunft von Seminaris mitzugestalten? Wenn dir Werte wie Wertschätzung, Teamstärke, Kommunikation und Selbstbestimmtheit wichtig sind, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende vollständige Unterlagen inklusive Gehaltswunsch und möglichem Eintrittstermin. Bei Fragen melde dich gerne bei uns.

Warum Seminaris: Beste Bedingungen für neue, gute Arbeit

Wir glauben an nachhaltige, transformierende Hotellerie mit Fokus auf unsere Mitarbeitenden. Wir bieten:

• Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle: Individuell und bedarfsorientiert.
• Teilhabe & Mitsprache: Mitarbeitende gestalten unsere Transformation aktiv mit.
• Moderne Unternehmenskultur: Werte wie Kommunikationsfreude, Selbstbestimmtheit, Wertschätzung und Teamstärke.
• Verantwortung & Nachhaltigkeit: Sozial und ökologisch nachhaltiges Arbeiten.
• Individuelle Lernreise: Persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
• Wohlbefinden: Private Nutzung unserer Hotels zu Top-Konditionen.