Front Office Manager / Empfangsleiter

TN Germany; Erding; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Erding sucht einen Front Office Manager, der das Team leitet und für die Gästebetreuung verantwortlich ist. Sie bringen Erfahrung in der Hotellerie mit und haben fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Das Hotel bietet unbefristete Verträge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Aufstiegsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Extra-Freier-Tag am Geburtstag

Aufstiegsmöglichkeiten

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Staffrate auf Übernachtungen

Cross Exploration

Shoppingvorteile

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Gästebetreuung und Rezeptionsleitung.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung aller Front-Office-Belange, inklusive Gästebetreuung.
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen.
• Management von Reklamationen und Schulung des Personals.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Organisationstalent

Diskretion

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Front Office Manager / Empfangsleiter, Erding

Holiday Inn Express Munich Airport - Erding

Herzlich willkommen im neuen Holiday Inn Express Munich Airport Erding.

Wir stellen uns dir erst einmal vor: Wir sind das neueste smarte Hotel in der Nähe des Münchner Flughafens, der berühmten Therme in Erding und der Stadthalle. Das Holiday Inn Express ist ein modern-designtes Hotel mit Standardzimmern und praktischen Services wie Kaffee- und Teestation, kostenfreiem WLAN, großem Safe, Bügelstation, Snack-Automaten, Kissenauswahl und Allergikerbettwäsche.

Unser Angebot umfasst ein Frühstücksrestaurant, Bar und Terrasse, einen 35 m² großen Tagungsraum, Tiefgarage und Klimaanlage. Das Hotel ist barrierefrei mit rollstuhlgerechten Zimmern. Unsere Zielgruppen sind Geschäftsreisende, Urlauber auf dem Weg zum Flughafen und Touristen, die die Sehenswürdigkeiten der Region erkunden. Wir freuen uns auf alle Gäste und deren Hunde. Wir legen Wert auf Nachhaltigkeit und sind Teil der globalen Hotel-Welt von IHG und der HR Group.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).

Arbeitsort: Erding

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben des Front Office Managers / Empfangsleiters (m/w/d):

1. Leitung aller Front-Office-Belange, inklusive Gästebetreuung, Empfang und Telefonzentrale
2. Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen sowie Einführung neuer Prozesse
3. Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses innerhalb der Abteilung und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie der Direktion
4. Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
5. Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Einstellungs-, Probezeit-, Jahresgespräche etc.)
6. Management von Reklamationen, Schulung, Anleitung und Motivation des Personals
7. Bearbeitung von Gästefeedback auf Bewertungsportalen

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

1. Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus
2. Mehrjährige Berufserfahrung in der Gästebetreuung und Rezeptionsleitung, idealerweise in Positionen wie Stellvertretung oder Supervisor
3. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
4. Vorzugsweise Erfahrung mit Buchungssystemen
5. Gute Kenntnisse in MS Office
6. Eigenschaften wie Diskretion, Vertrauenswürdigkeit, Organisationstalent und Zuverlässigkeit

Idealerweise hast du bereits Erfahrungen als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).

Was wir dir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hotels und der HR Group
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
• Staffrate sowie Friends & Family Rate auf Übernachtungen und Dienstleistungen in HRG-Hotels
• Cross Exploration: Arbeiten in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand
• Shoppingvorteile mit unserem "Corporate Benefits"-Programm
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Raum für Entscheidungen und Ideen

Und viele weitere Benefits.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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