EDV Kundensupport (m/w/d)

Torsten Shaar; Bremen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten EDV Kundensupport-Mitarbeiter für eine unbefristete Vollzeitstelle. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von IT-Anfragen, die Fehleranalyse sowie die Unterstützung der Anwender per Remote-Zugriff. Sie arbeiten eng mit dem 2nd-Level-Team zusammen und dokumentieren Supportfälle. Das Unternehmen bietet ein tarifgebundenes Gehalt, zusätzliche Projektzulagen und eine hohe Übernahmequote für eine nachhaltige Karriereperspektive. Wenn Sie kommunikativ sind und eine strukturierte Arbeitsweise haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Übertarifliche Bezahlung

Zusätzliche Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Langfristige Einsätze

Hohe Übernahmequote

Langfristige Perspektive

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support oder Service Desk ist erforderlich.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen telefonisch und schriftlich.
• Fehleranalyse und Unterstützung der Anwender per Remote-Zugriff.
• Dokumentation von Supportfällen und Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Team.

Kenntnisse

IT-Support

Kommunikation

Fehleranalyse

Geduld

Tools

Windows

Ticketing-Systeme

Jobbeschreibung

EDV Kundensupport (m/w/d)

40 Stunden pro Woche

Vertrag: unbefristet

Frühester Beginn: ab sofort

Gehalt: 2.800 - 3.800 EUR pro Monat (Brutto - richtet sich nach deiner Berufserfahrung und Qualifikation)

Standort: Bremen

Art: Vollzeit

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von IT-Anfragen
• Fehleranalyse und Unterstützung der Anwender per Remote-Zugriff
• Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Team
• Installation und Wartung von Softwarelösungen

Dein Profil:

• Du hast bereits Erfahrung im IT-Support oder Service Desk gesammelt
• Du bist kommunikativ, geduldig und erklärst technische Sachverhalte verständlich
• Kenntnisse in Windows und Ticketing-Systemen helfen dir bei der täglichen Arbeit
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet dich aus

Geboten wird:

• Tarifgebundener Vertrag (GVP) für eine sichere und faire Anstellung
• Festes Monatsgehalt mit übertariflicher Bezahlung
• Zusätzliche Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell für eine faire Bezahlung
• Langfristige Einsätze bei renommierten Kunden
• Hohe Übernahmequote für eine nachhaltige Karriereperspektive
• Einstieg über Personalüberlassung mit langfristiger Perspektive

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal.