EDV Kundensupport - Inbound (m/w/d)

Torsten Shaar; Leipzig; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundensupport-Mitarbeiter für den Inbound-Support in Leipzig. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme von Aufträgen und die Lösung von Problemen, wobei Sie Ihre IT-Affinität und Ihre Kenntnisse in Windows sowie MS Office einsetzen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das großen Wert auf eine intensive Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben legt. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln und als Sprungbrett zur Direkteinstellung beim Kunden zu fungieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Übertarifliche Vergütung

Attraktive Sozialleistungen

Fixe Monatsgehälter

Gestaffelter Urlaubsanspruch

Intensive Einarbeitung

Abwechslungsreiche Aufgaben

Sprungbrett zur Direkteinstellung

Qualifikationen

• IT-Affinität und Kenntnisse in Windows und MS Office sind erforderlich.
• Erfahrungen im Kundensupport oder Call Center sind wünschenswert.

Aufgaben

• Entgegennahme und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon und Mail.
• Lösung gemeldeter Probleme und Unterstützung der Nutzer.

Kenntnisse

IT-Affinität

Windows Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

gute Englischkenntnisse

Erfahrungen im Kundensupport

selbstständiges Arbeiten

Jobbeschreibung

EDV Kundensupport - Inbound (m/w/d) in Leipzig

IHRE AUFGABEN

• Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen per Telefon, PM-Tool, Datenbank, Fax, Mail
• Lösung gemeldeter Probleme

IHR PROFIL

• IT-Affinität - gerne auch IT Quereinsteiger (m/w/d)
• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk oder Call Center wünschenswert
• selbstständiges und engagiertes Arbeiten

LEISTUNGEN

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Fixe Monatsgehälter mit übertariflichen Zulagen statt Stundenlohn
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Intensive Einarbeitung und umfassendes Onboarding
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• „Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal.