Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

TN Germany; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Team sucht engagierte Unterstützung im Kundensupport. In dieser spannenden Rolle bist du die Stimme des Unternehmens und betreust Kundenanfragen zu Ticketing-Angeboten. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Kommunikation hilfst du dabei, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Das Unternehmen bietet ein kreatives Umfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung gefördert werden. Sei Teil eines innovativen Teams, das vielfältige Events unterstützt und Freude an der Arbeit hat.

Leistungen

Lunch-Meal Bonus

Rabatte & Tickets

Weiterbildung

Team Happenings

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Kundensupport im Event- oder E-Commerce-Bereich.

Aufgaben

• Telefonischer Kundenkontakt und erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d), Dresden

Standort: Dresden, Germany

Deine Reise beginnt hier!

Wir suchen ab sofort tatkräftige Unterstützung im Bereich Kundensupport, um gemeinsam neue Wege im Eventbereich zu gehen. Wenn du ein energisches Team mit Spaß an der Arbeit suchst, melde dich bei uns – am besten sofort!

Deine Aufgaben

• Telefonischer Kundenkontakt: Du bist die Stimme unseres Unternehmens und erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
• Kommunikation: Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat, Unterstützung bei Fragen rund um unser Ticketing-Angebot.
• Beratung: Hilfe bei der Auswahl der besten Tickets, Beantwortung von Fragen zu Preisen und Veranstaltungsdetails.
• Kundenbetreuung: Unterstützung bei Stornierungen, Umbuchungen und Präsentation alternativer Ticketoptionen.
• Teamarbeit: Austausch mit Kollegen, um die besten Lösungen für Kundenanliegen zu finden.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Kundensupport im Event- oder E-Commerce-Bereich.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Freude am Kontakt mit Menschen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Geduld, Hilfsbereitschaft und Stressresistenz.

Warum wir?

• Lunch-Meal Bonus: Rabatt auf Mittagsbestellungen.
• Rabatte & Tickets: Exklusive Tickets für Events durch unsere Partnerschaften.
• Weiterbildung: Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
• Team Happenings: Gemeinsame Feierlichkeiten und Teamevents.

Weitere Infos

• Selbstständige, zuverlässige und teamfähige Arbeitsweise.
• Affinität zur Eventbranche.
• Flexibilität, Belastbarkeit und freundliches Auftreten.
• Lösungsorientierung, auch in stressigen Situationen.

Über uns

Wir sind ein dynamisches Team, das vielfältige Events von Kunst, Kultur, Sport bis hin zu Konzerten unterstützt. Mit innovativen Ideen treiben wir die Branche voran und suchen dich als Quell der Innovation. Mehr Infos findest du hier: Über Uns >>