Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d)

JR Germany; Rostock; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Online-Kreditvergleich sucht einen Call Center Agenten für die Kundenrückgewinnung im Homeoffice. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Neukunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen. Du arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen und nutzt moderne Kommunikationstools für einen effizienten Arbeitsalltag. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitsumfeld, interne Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Gehaltsmodell mit Provision.

Leistungen

Ungedeckelte Provision

Interne Karriereprogramme

Flexibles Arbeiten im Homeoffice

30 Tage Urlaub

10-Kind-Krankentage

Kooperationen mit Sportanbietern

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

Aufgaben

• Erste*r Ansprechpartner*in für Neukund*innen.
• Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonie.

Kenntnisse

Kommunikation

Bedarfsanalyse

Jobbeschreibung

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d), Rostock

Wir sind FINANZCHECK.de – der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Zur Verstärkung unseres Pre-Sales Teams mit ca. 60 Teammitgliedern aus den verschiedensten Bereichen suchen wir dich in Vollzeit ab sofort als:

Deine Aufgaben

1. Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung via Telefon.
2. Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonie bei Anfragen der Kund*innen zur Klärung entsprechender Anliegen.
3. Mit deinem Gespür und einer guten Bedarfsanalyse findest du heraus, was dein*e Kund*in wirklich braucht und verhilfst zu dem optimalen Kreditangebot.
4. Mit deinen Kolleg*innen aus dem Sales bildest du ein Team und stehst im ständigen Austausch. Dabei ist deine Vorarbeit wichtig, denn du übergibst die Kund*innen direkt in den Verkaufsprozess.
5. Bei ersten Fragen stehst du den Kund*innen zur Seite und begeisterst sie von der Zusammenarbeit mit FINANZCHECK.de.
6. Mit unseren modernen Kommunikationstools und den digitalen Abschlussmöglichkeiten unserer Partner steht einem effizienten Arbeitsalltag nichts entgegen.

Dein Profil

1. Du konntest bereits erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen sammeln – idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf).
2. Kommunikation ist deine Stärke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst den Bedarf.
3. Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
4. Im Umgang mit Computern bist du sicher und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
5. Dazu fühlst du dich im Team wohl, bist zuverlässig, selbstständig und hast ein gutes Zeitmanagement.

Wir bieten

1. Ein Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision!
2. Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching-Angebote zur beruflichen Entwicklung.
3. Flexibles Arbeiten im Homeoffice – 100% deutschlandweit.
4. Vollständige digitale Einarbeitung und Unterstützung bei der Equipment-Zustellung.
5. 30 Tage Urlaub, zusätzlich 10-Kind-Krankentage.
6. Kooperationen mit Sportanbietern zur Förderung deiner Gesundheit.
7. Ein diverses und inklusives Umfeld, das Vielfalt und Chancengleichheit fördert.

Bei FINANZCHECK.de stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das unterschiedliche Perspektiven, Fähigkeiten und Hintergründe repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs- und Entwicklungschancen ein, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunft.

Wenn du dich mit unserer Kultur identifizieren kannst, werde Teil unseres Teams! #bestesTeam

Vor deinem ersten Arbeitstag erhältst du alle wichtigen Informationen zur Einarbeitung durch unser People Operations Team.