(Junior) Customer Success Manager - Remote (m/w/d)

Pflegia; Brandenburg; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen (Junior) Customer Success Manager, der Pflegekräfte unterstützt und vermittelt. Die Rolle erfordert starke Kommunikationsfähigkeiten und Empathie, um einen reibungslosen Bewerbungsprozess zu gewährleisten. Remote-Arbeit ist nach der Einarbeitung möglich, und das Unternehmen bietet umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung.

Leistungen

Top ausgestattetes Office in Berlin

Attraktive Vergütung

Intensive Einarbeitung

Remote-Arbeit nach der Einarbeitung

Übernahme aller Reisekosten

Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsausstattung

Regelmäßige Team- und Networking-Events

Kostenlose Verpflegung

27 Urlaubstage

Qualifikationen

• C2 Deutschkenntnisse erforderlich für Kommunikation auf Entscheider-Ebene.
• Proaktive Lösungsentwicklung und Teamarbeit sind wichtig.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Pflegekräfte während des Bewerbungsprozesses.
• Feedback sammeln zur Optimierung der Candidate Experience.
• Zusammenarbeit mit Account Management zur Entwicklung von Lösungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Organisationsgeschick

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Digitale Affinität

Motivation

Hands-on-Mentalität

Deutschkenntnisse

Tools

CRM-Systeme

Slack

Zoom

Jobbeschreibung

Pflegia Metropolregion Berlin/Brandenburg

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Pflegia ist ein dynamisches Social-Scale-Up aus Berlin, das seit 2019 die Zukunft der Personalvermittlung im Gesundheitswesen revolutioniert. Wir verbinden Pflegekräfte und Arbeitgeber auf innovative Weise mit unserer Plattform und einem smarten Matching-System, das die besten Talente mit den passenden Arbeitgebern zusammenbringt.

Unser Ziel ist es, den Arbeitsmarkt für Pflegekräfte durch maßgeschneiderte Lösungen, mehr Anerkennung, bessere Rahmenbedingungen und faire Bezahlung zu transformieren. Bei uns findest Du nicht nur einen Job – Du findest Deinen Platz in einer zukunftsorientierten, wachstumsstarken Branche!

Aufgaben

• Begleitung unserer Pflegehelden – Du bist die erste Ansprechperson für Pflegekräfte und begleitest sie engagiert und empathisch vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vermittlung.
• Individuelle Betreuung mit Herz – Du nimmst die Wünsche und Bedürfnisse der Pflegekräfte auf und gestaltest ihren Bewerbungsprozess unkompliziert und reibungslos.
• Passgenaue Stellenvermittlung – Du bringst Talente und Arbeitgeber zusammen, indem Du die Präferenzen der Pflegekräfte mit den besten Angeboten unserer Partnerunternehmen matchst.
• Feedback, das zählt – Du sammelst aktiv Rückmeldungen von Pflegekräften, um unsere Prozesse zu verbessern und die Candidate Experience zu optimieren.
• Teamwork – Gemeinsam mit dem Account Management entwickelst Du maßgeschneiderte Lösungen, um die Erwartungen unserer Kandidaten und Partnerunternehmen zu übertreffen.
• Präzise Dokumentation – Du hältst alle wichtigen Informationen zu den Kandidaten stets aktuell und stellst sicher, dass unsere Kennzahlen jederzeit verfügbar sind.

Profil

• Kommunikationsstärke und Empathie – Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und gehst freundlich sowie lösungsorientiert auf Menschen zu.
• Organisationsgeschick – Du bist strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative und Lösungsorientierung – Du packst proaktiv an, erkennst Herausforderungen und entwickelst kreative Lösungen.
• Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne im Austausch mit anderen und trägst aktiv zu einer positiven Teamdynamik bei.
• Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme kennen.
• Motivation und Lernbereitschaft – Du möchtest Dich kontinuierlich weiterentwickeln und bist offen für Coachings und neue Herausforderungen.
• Hands-on-Mentalität – Du setzt Ideen in die Tat um und arbeitest ergebnisorientiert.
• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau – da Du in Deiner Rolle auf Entscheider-Ebene mit unseren deutschsprachigen Kandidat:innen kommunizierst.

Wir bieten

• Top ausgestattetes Office in Berlin – Ein modernes Büro mit zentraler Lage, erstklassiger Anbindung und inspirierender Arbeitsumgebung.
• Attraktive Vergütung – Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision, die Deinen Erfolg direkt belohnt.
• Intensive Einarbeitung – Starte mit einem 8-wöchigen Onboarding in Berlin, um uns und unsere Arbeitsweise kennenzulernen.
• Remote-Arbeit nach der Einarbeitung – Nach Deiner Einarbeitungszeit arbeitest Du bequem aus dem Homeoffice und besuchst uns einmal pro Quartal für eine Woche in Berlin zu Team- und Companyevents.
• Übernahme aller Reisekosten – Wir übernehmen die Reise- und Übernachtungskosten für Deine Einarbeitungszeit und die regelmäßigen Besuche in Berlin.
• Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten – Zeig, was in Dir steckt! Bei uns gibt es keine Limitationen – ob fachliche Weiterentwicklung, mehr Verantwortung oder Führungspositionen: Deine Karriere gestaltest Du selbst.
• Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.
• Effiziente Tools – Slack, Zoom und unser CRM-System helfen Dir, Deinen Arbeitsalltag effizient zu gestalten.
• Regelmäßige Team- und Networking-Events – Von After-Work-Sessions bis zu Teambuilding-Aktivitäten.
• Kostenlose Verpflegung – Kaffee, Getränke, Snacks und Obst stehen jederzeit bereit.
• Personalisiertes Snack-Bestellsystem – Bestelle Deine Lieblingssnacks über unsere wöchentliche REWE-Bestellung ins Büro.
• Friyay-Feeling – Jeden Freitag feiern wir die Woche mit Pizza und Bier im Büro.
• Haustierfreundliches Büro – Dein Hund ist bei uns willkommen.
• 27 Urlaubstage – Für Erholung und Work-Life-Balance.

Wichtiger Hinweis

Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist. Bewerbungen ohne Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse können leider nicht berücksichtigt werden.