Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20h) für den Schienenverkehr

SimpleXX GmbH; Kiel; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht motivierte Mitarbeiter im Kundenservice für den Schienenverkehr in Kiel. In dieser Teilzeitstelle (20h) bieten Sie Unterstützung für Reisende, helfen bei der Erarbeitung von Reisealternativen und repräsentieren das Unternehmen am Bahnhof. Sie profitieren von einer übertariflichen Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie der Möglichkeit auf Home-Office. Wenn Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im Kundenservice haben und ein freundliches, professionelles Auftreten mitbringen, dann ist dies Ihre Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden und Ihre Karriere in einem modernen Arbeitsumfeld zu starten.

Leistungen

Übertarifliche Vergütung

Perspektive auf Übernahme

Weihnachts- und Urlaubsgeld

20-Stunden-Woche

Möglichkeit auf Home-Office

Unterstützung bei Reisebuchungen

Zusätzliche Boni für Mitarbeiterempfehlungen

Hervorragender Mitarbeitersupport

Professionelle Schutz- und Arbeitskleidung

Exzellente medizinische Vorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice.
• Professionelles, freundliches und kundenorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Durchführung diskriminierungsfreier Reisendeninformation bei Störungen.
• Hilfeleistungen für Reisende und Erarbeitung von Reisealternativen.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20h) für den Schienenverkehr

Berufsfeld: F Travel Management, B Kundenbetreuung, I Support

Referenznummer: 25303NHP

Arbeitsort: Kiel

Vertragsart: Festanstellung

Startdatum: Frühestmöglich bzw. nach Absprache

Stellenbeschreibung:

Starte als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit (20h) mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als verlässlicher Partner unseres Kunden, einem global agierenden Konzern aus dem Personen- und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH in Form der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption für den Standort Kiel eine/n Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Es erwarten Dich interessante Tätigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, welches auch zukünftig gute Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Du besitzt eine hohe Eigenmotivation und fühlst Dich angesprochen? Dann bewerbe Dich noch heute auf unser Stellenangebot.

Wir freuen uns auf Dich!

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören:

• Durchführung einer diskriminierungsfreien Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnisse
• Hilfeleistungen für Reisende und Erarbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit den 3-5-Zentralen
• Durchführung des mobilen Services am Bahnsteig
• Durchführen von Vermittlungsleistungen in der DB Information
• Erledigen der Aufgaben im Zusammenhang mit der Kundencharta des Personenverkehrs (Ausstellung von Taxigutscheinen und dgl.)
• Ausgabe von Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr
• Überprüfung der Aktualität von Aushängen (Plakate, Fahrpläne u. dgl.) und Prospekten, sowie des optischen Zustandes dieser Medien
• Entgegennahme und Behandlung von Fundsachen gem. betrieblicher Weisung
• Repräsentant des Unternehmens im Bahnhof

Wir wünschen uns:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Bereich Kundenservice
• Professionelles, freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift (Englisch erwünscht aber nicht notwendig)
• Zuverlässigkeit und Loyalität
• Gute Kommunikationskenntnisse

Was SimpleXX unter anderem auch ausmacht:

• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen und Zulagen vom ersten Tag an
• Perspektive auf Übernahme durch den Kundenbetrieb
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Generell eine 20-Stunden-Woche und ein Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung (Kombinierung zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit)
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unserem Kunden
• Unterstützung bei Reisebuchungen und Erstattung der Kosten
• Zusätzliche Boni: Erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen werden extra vergütet (Vermittlungsprämie)
• Mitarbeiter-Support: Ein hervorragender Mitarbeitersupport (schnelle Rückmeldung zu administrativen Fragen und bei zusätzlichem Support – menschliche, persönliche und qualifizierte Beratung sowie mehrsprachig)
• Sie erhalten professionelle Schutz- und Arbeitskleidung gemäß Einsatzbedingungen und Einsatztätigkeit
• Sie erhalten eine exzellente medizinische Vorsorge durch unsere Kooperationen mit diversen Betriebsarztzentren sofern für den Einsatz erforderlich (Kostenübernahme für Gesundheitsuntersuchungen)
• Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional