Werkstudent für Kundenservice und Kundeninformation (m/w/d)

TN Germany; Nürnberg; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Softwarebranche sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für Kundenservice und Kundeninformation in Nürnberg. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich mit HR-Software beschäftigt. Deine Aufgaben umfassen das Verfassen von Texten, die Koordination von Kundenterminen und die Unterstützung bei Projektarbeiten. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebsgastronomie

Qualifikationen

• Studium in Kommunikations-, Medien-, Wirtschafts-, Sozialwissenschaften oder vergleichbar.
• Erfahrung in redaktioneller Arbeit.

Aufgaben

• Schreiben und Überarbeiten von Fachtexten und Anleitungen.
• Vereinbarung von Kundenterminen und Überwachung von Tickets.
• Unterstützung bei Logistikprozessen und Recherchearbeiten.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamarbeit

IT-Affinität

Ausbildung

Studiengang Kommunikations-, Medien-, Wirtschafts-, Sozialwissenschaften

Jobbeschreibung

Werkstudent für Kundenservice und Kundeninformation (m/w/d), Nuremberg

Das ist das Arbeitsumfeld:

Du bist Teil von zwei Teams: Das erste Team erstellt leicht verständliche Texte, Tutorials und Medien rund um HR-Software und stellt so sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden sich schnell zurechtfinden. Das zweite Team – das Kompetenz-Center Entgeltabrechnung - übernimmt die operativen Tätigkeiten der Lohnabrechnung und unterstützt Steuerkanzleien bei der Lohnabrechnung ihrer Mandate.

Das sind die Aufgaben:

• Du schreibst und überarbeitest Fachtexte und Anleitung zu HR-Lösungen.
• Du vereinbarst Kundentermine (Akquise- und Erstgespräche).
• Du überwachst und priorisierst eingehende Tickets im zentralen Postfach.
• Du unterstützt bei der Koordination von Logistikprozessen.
• Du recherchierst im Rahmen von Strategie- und Projektarbeiten und bereitest Präsentationsunterlagen auf.

Das suchen wir:

• Du studierst Kommunikations-, Medien-, Wirtschafts-, Sozialwissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest dein theoretisches Wissen in der Praxis anwenden.
• Du hast bereits redaktionell gearbeitet und eine Leidenschaft für gute Texte.
• Du bist IT-affin und hast Lust, in einem großen Softwarehaus zu arbeiten.
• Du arbeitest selbstständig und verantwortungsbewusst und hast Spaß an Teamarbeit.

Das bieten wir:

• Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inklusive der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance.
• Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen.
• Standorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten.