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Customer Support Agent (m/w/d) Technical Support

TN Germany

Rostock

Hybrid

EUR 35.000 - 45.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Personal sucht mehrere Customer Support Agents für technische Unterstützung. Die Position bietet die Möglichkeit, sowohl im Büro als auch remote zu arbeiten. Bewerber sollten IT-Kenntnisse und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse mitbringen. Neben einem tarifgebundenen Vertrag erwarten Sie attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Projektzulage

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Qualifikationen

Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung.
Erfahrungen im IT Support und Kundensupport.

Aufgaben

Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte.
Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

IT-Affinität

Kundensupport

Telefonsupport

User Helpdesk

Schichtbetrieb

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

Ticket-System

Microsoft Windows

MS Office

Customer Support Agent (m/w/d) Technical Support
bundesweit an mehreren Standorten

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bremen, Berlin, Rostock, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Münster, Duisburg, Bonn, Nürnberg, Straubing, Stuttgart, Ludwigshafen, Dresden und Leinfelden-Echterdingen mehrere Client Service bzw. Client Support Agenten (m/w/d) für das Aufgabengebiet als

Customer Support Agent (m/w/d) Technical Support
bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 10322

- je nach Projekt und Skill ggf. auch bis zu 30% per remote bzw. aus dem Home Office möglich -

AUFGABEN

Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Servicedesk (Remote oder Onsite)
Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
Unterstützung der IT-Anwender (m/w/d) im Hardware- und Softwareumfeld auf 1st Level Support Niveau
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

KENNTNISSE

Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Kenntnisse und IT-Affinität
Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
Erfahrungen im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk bzw. in einem IT Rollout
Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und einem Ticket-System
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb

LEISTUNGEN