Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitende (w/m/d)

ATLANTIC Hotel Heidelberg; Heidelberg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein neues, innovatives Hotel in Heidelberg sucht engagierte Front Office Agents, die den Gästen einen erstklassigen Service bieten. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, kümmern sich um deren Check-in und Check-Out und sorgen dafür, dass jeder Aufenthalt unvergesslich wird. Das Hotel bietet nicht nur eine moderne Arbeitsumgebung, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich für die Zufriedenheit der Gäste begeistert. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice und eine positive Einstellung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und erste Erfahrungen an der Rezeption.
• Sicher im Umgang mit PC und MS-Office-Programmen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste sowie Check-in und Check-Out.
• Betreuung der Gäste und Kassenführung.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

PROTEL

MS-Office

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitende (w/m/d)

Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, das im März 2024 eröffnet, ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wird.

Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt und mit direkter S-Bahn Verbindung in die Altstadt und zum Schloss bietet das Hotel-Hochhaus die perfekte Übernachtungsmöglichkeit für Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Urlauber.

Im neuen 15-Stockwerk hohem ATLANTIC Hotel Heidelberg erwarten Sie 310 elegante Zimmer und Suiten, ein Wellness- & Fitnessbereich sowie 8 state-of-the-art Veranstaltungsräume mit Tageslicht für private oder geschäftliche Events. Ein besonderes Highlight darunter ist der 350 m² große Ballsaal mit Weitblick auf der 13. Etage.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check-in und Check-Out
• Betreuung der Gäste vor Ort
• Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über PROTEL
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr

Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im Hotelfach und bereits erste Berufserfahrungen an der Rezeption
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen, idealerweise PROTEL Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegte Umgangsformen und ein kompetentes Auftreten
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Zuverlässigkeit, Flexibilität & Teamfähigkeit
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitsnachweis für Deutschland für Nicht-EU-Bürger erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültigen Arbeitsnachweis und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.