Teamleitung / Competence Center Leitung - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders)

TN Germany; Bremen; Vor Ort; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine Führungskraft für das Competence Center im Bereich Microsoft Customer Experience. In dieser Schlüsselposition gestalten Sie aktiv das Wachstum und den Erfolg des Teams, während Sie Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen. Ihre Rolle umfasst die Verantwortung für Personalentwicklung und die fachliche Mitarbeit in Projekten. Mit Ihrer Expertise in Microsoft Dynamics und Ihrer Fähigkeit, Teams zu motivieren, tragen Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg bei. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das zusammenarbeitet, um Fachwissen auszutauschen und voneinander zu lernen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Aufbau und in der Leitung von Teams.
• Fachliche Mitarbeit in Projekten als Scrum Master oder Project Manager.

Aufgaben

• Leitung und Entwicklung eines Teams im Bereich Customer Experience.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen basierend auf Microsoft Dynamics Lösungen.

Kenntnisse

Microsoft Dynamics CRM

Sales Management

Customer Service

Project Management

Scrum Master

Coaching

Team Leadership

Ausbildung

Bachelor in Business Administration

Master in Management

Tools

Microsoft Dynamics

Scrum Tools

Jobbeschreibung

Teamleitung / Competence Center Leitung - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders), Bremen

Bremen, Germany

Weitere Standorte: Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf

Sie arbeiten gerne in Kundenprojekten und entwickeln Ihre Kundenbeziehungen sowie unser Microsoft Dynamics Lösungs-Portfolio basierend auf Markt- und Kundenbedarf stetig weiter? Sie haben den Weitblick, um frühzeitig neues Geschäftspotenzial zu erkennen, ergreifen Initiative und möchten mit uns zusammen weiteres Wachstum entwickeln?

Dann suchen wir genau Sie als Mitglied des Microsoft Global Practice Führungsteams! Bei uns tragen Sie aktiv zur wachstumsorientierten Weiterentwicklung der Business Unit bei, auch über Landesgrenzen hinweg.

Als Team- oder Competence Center Leitung übernehmen Sie eine vielseitige Position mit großem Wachstums- und Gestaltungsspielraum bei adesso. Ihre Aufgabe vereint Personal-, Themen- und Kundenverantwortung im Kontext der Microsoft Dynamics Plattform. Sie sind Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg, bauen Ihr Team aus Fachleuten für Customer Experience in den Bereichen Sales, Customer Service, Marketing oder Field Service auf, entwickeln es weiter und führen es zum wirtschaftlichen Erfolg.

Ihre konkreten Aufgaben umfassen:

1. Den Blick für den wirtschaftlichen, deckungsbeitragsorientierten Erfolg Ihres Teams oder Competence Centers im Rahmen des adesso-Geschäftsmodells.
2. Die Umsetzung des adesso Wachstumspfades durch Einstellung, Weiterentwicklung und Bindung Ihrer Mitarbeitenden.
3. Fachliche Mitarbeit in Projekten entsprechend Ihres Schwerpunkts, z.B. als Scrum Master, Project Manager, Management-Consultant oder Fachkraft für Lösungen.
4. Den Ausbau unserer Kundenbeziehungen im Bereich Customer Experience auf Basis von Microsoft Dynamics Lösungen und bedarfsorientierten Business-Cases.
5. Die Betreuung Ihrer Kunden und das Coaching der Projektteams.
6. Verständnis für das Beratungsgeschäft sowie Erfahrung mit Begriffen wie „Auslastungssteuerung“, „Projektorganisation“, „Erwartungsmanagement“ oder „Kundenbeziehung“.
7. Vielfältige Erfahrungen rund um Microsoft Dynamics CRM im Presales, Angebotsmanagement und operativen Projektgeschäft.
8. Spezialisierung in einer Dynamics Domäne (Sales, Customer Service, Marketing oder Field Service) und idealerweise ein Branchenschwerpunkt.
9. Ein gut etabliertes Netzwerk im Microsoft-Ökosystem, das gewinnbringend eingesetzt werden kann.
10. Erfahrung im Aufbau und in der Leitung oder Koordination von Teams und Mitarbeitenden sowie die Fähigkeit, Teams motivierend und vertrauensvoll zu führen.
11. Management-Multitalent mit CRM-Expertise, das die Kompetenz in diesem Bereich weiter ausbauen möchte.

Wir wachsen zusammen als Team, tauschen Fachwissen aus und lernen voneinander. Damit Sie in Ihrer Führungsrolle bei adesso erfolgreich starten, begleiten wir Sie systematisch von Anfang an.