Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w/m/d) - Standort Saarbrücken

TN Germany; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im DACH-Raum sucht einen Mitarbeiter im Kundensupport und Datenmanagement, der aktiv an der Digitalisierung der Kommunen mitwirkt. In dieser spannenden Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Betriebsbereitschaft bei Neukunden und die Pflege von Transferprozessen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf offene Kommunikation und Teamarbeit legt. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und modernster Ausstattung bietet sich dir die Möglichkeit, in einem stabilen und wachsenden Umfeld zu arbeiten und deine Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Beteiligung am Aktienprogramm

Moderne Arbeitsausstattung

Kostenfreie Getränke

Frisches Obst

Erfolgsprämien

Einkaufsvorteile

Qualifikationen

• Ausbildung in Buchhaltung oder Betriebswirtschaft erforderlich.
• Hohe Zahlenaffinität und analytisches Verständnis sind notwendig.

Aufgaben

• Herstellen der Betriebsbereitschaft bei Neukunden.
• Verwaltung und Pflege der Transferprozesse.
• 1st und 2nd Level Support für Kundenanfragen.

Kenntnisse

Zahlenaffinität

Analytisches Verständnis

Kommunikative Fähigkeiten

EDV-Kenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung in der Buchhaltung

Studium der Betriebswirtschaft

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w/m/d) - Standort Saarbrücken, Saarbrücken

Axians GA Netztechnik GmbH

Saarbrücken, Germany

Du möchtest die Digitalisierung der Kommunen aktiv mitgestalten? Wir sind mit unseren Business Applications marktführend im DACH-Raum und setzen auf modernste Lösungen sowie die ständige Weiterentwicklung unseres Produktsortiments. Als Kundenflüsterer arbeitest du bei uns am Puls der Zeit und kannst dich auf eine sichere berufliche Zukunft in einer unsicheren Welt verlassen.

1. Du übernimmst das Herstellen der Betriebsbereitschaft bei Neukunden durch das Anlegen neuer oder die Zuordnung/Anpassung bestehender Transferprozesse (Schnittstellen).
2. Die Verwaltung und Pflege der Transferprozesse liegt in deiner Hand.
3. Du steuerst die Analyse und die Konsistenzprüfung der zu verarbeitenden Finanzdaten (kamerale oder doppische Buchhaltung).
4. Du führst Datenüberleitungen im Sinne des IKVS-Vergleichssystems durch.
5. Die Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art im 1st Level Support liegt in deiner Verantwortung.
6. Du übernimmst die spezifische Bearbeitung von Kundenanfragen zum Transferprozess im 2nd Level Support.
7. Du hast eine Ausbildung in der Buchhaltung, alternativ eine Ausbildung im Controlling oder ein Studium der Betriebswirtschaft, des Steuerfachwesens oder des Finanz- und Versicherungswesens.
8. Hohe Zahlenaffinität sowie ein sehr gutes mathematisches und analytisches Verständnis sind für dich selbstverständlich.
9. Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, eine lösungsorientierte Denkweise sowie sprachliches Ausdrucksvermögen zeichnen dich aus.
10. Du hast umfangreiche, sichere EDV-Kenntnisse und einen problemlosen Umgang mit MS-Office und elektronischen Schnittstellen.
11. Erste Kenntnisse in der telefonischen Betreuung von Kunden sind vorhanden.
12. Du arbeitest organisiert, zuverlässig, präzise und siehst Kundenorientierung sowie Servicebereitschaft als oberste Prioritäten.
13. „THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH“ – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
14. Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und viel Spaß bei der Arbeit!
15. Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder Kolleg:innen wenden.
16. Erfolgsprämien, eine sichere Beschäftigung in einem tarifgebundenen, stabilen und wachsenden Branchenumfeld.
17. Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge.
18. Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche) sowie die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
19. Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern.
20. Modernste Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone) sowie kostenfreie Getränke und frisches Obst.

Axians in Deutschland

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben der Menschen zu verbessern – durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.

2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte

Die IKVS-Datenbank stellt der Verwaltung eine Internetdatenbank zur Verfügung, die automatisiert Haushaltsdaten aller teilnehmenden Kommunen übernimmt. Daraus werden Kennzahlen zu verschiedensten steuerungsrelevanten Themen – vom Gesamthaushalt bis zum Einzelprodukt – generiert und den Kommunen für den kommunalen Haushaltsplan und das Controlling bereitgestellt. Anonymisierte Vergleichswerte anderer Kommunen ermöglichen eine Interpretation der eigenen Ergebnisse im interkommunalen Vergleich. Dadurch erhöht sich die Aussagekraft der Kennzahlen erheblich. Die IKVS-Datenbank bietet eine wertvolle Informations- und Analysequelle für Verantwortliche aus Verwaltung und Politik.

Hast du Fragen oder möchtest dein Interesse direkt bekunden? Ruf mich gern unter Mobil: 0174 2646263 an oder schick mir eine E-Mail an: [emailprotected]

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Tim Appel (Talent Acquisition Manager / Human Resources)

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